to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te TTNET Aboneliği Fesih Başvurusu Reddedildi
TTNET üzerinden kullandığım fiber DSL ve iptv aboneliğimi bugün E-Devlet üzerinden sonlandırmak istedim. Ancak fesih işlemi sırasında sistem, “başka kanaldan devam eden başvurunuz var” uyarısı vererek iptal talebimi kabul etmedi.
Herhangi bir çağrı merkezi, mağaza ya da online işlemler üzerinden fesih veya benzeri bir başvuru yapmadım, sadece E-Devlet kanalını kullanmak istedim. Buna rağmen E-Devlet’te fesih başvurum başka bir kanaldan devam eden başvuru var denilerek reddediliyor ve aboneliğimi sonlandıramıyorum. Ekte, E-Devlet ekranında görünen fesih başvurusunun reddedildiğine dair görüntüyü paylaşıyorum.
Aboneliğim TTNET bünyesinde 1786234022 müşteri numarası ile kayıtlıdır. Herhangi bir aktif başvurum olmadığı halde sistemde başvuru varmış gibi görünmesinin düzeltilmesini, E-Devlet üzerinden fesih işleminin engel olmadan yapılmasını ve aboneliğimin talebim doğrultusunda sonlandırılmasını istiyorum.
