E-Devlet Üzerinde Tüvtürk Gezici İstasyon Randevu İşleminde Hata

Tüvtürk’ün Hakkari Şemdinli gezici istasyonundan araç muayene randevusu almaya çalışıyorum ancak e-Devlet üzerinden randevu işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. 20–21 Ekim tarihleri için randevu ekranında saatler görünmesine rağmen, saate tıkladığımda “Seçilen değere karşılık bilgi bulunamadı” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu durum üzerine Tüvtürk müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda gezici istasyon için randevu olduğu söylenmesine rağmen sistem beni sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve orada sadece sabit istasyon/şube için randevu veriliyor. Gezici istasyon için herhangi bir şekilde randevu oluşturulamıyor, aracım için günlerdir randevu alamıyorum.

Hem e-Devlet hem çağrı merkezi kanalıyla randevu alamadığım bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini, Hakkari Şemdinli gezici istasyonuna 20–21 Ekim tarihleri için uygun bir randevu oluşturulmasını ve sistemdeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.