to read complaints and reviews, or file yours.15.10.2026 sabah saatlerinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanmadığım İstanbulkart’ıma 300 TL tutarında kar...t yükleme talebi oluşturdum. Banka üzerinden ödeme onayını verdim, ücret hesabımdan çekildi ancak kartı zaten kullanmadığım için NFC ile herhangi bir tarama/yükleme işlemi yapmadım
14/10/2026 tarihinde kendi İstanbulkart uygulamam üzerinden arkadaşımın akbiline dört kez 300 TL yükleme denemesi yaptım.... Bu işlemlerin üçü uygulamada reddedildi olarak görünmesine rağmen banka hesabımdan toplam 1.224 TL çekildi, ancak sadece 300 TL akbile yattı, geri kalan tutar karta hiç geçmedi.
10.10.2026 tarihinde saat 10.09 civarında Üsküdar–Eminönü vapur hattında, Üsküdar vapur iskelesinde bankamatik kartımla ...ücret ödemesi yaptım. Ödenmesi gereken tutar 118 TL olmasına rağmen kartımdan 240 TL çekildi ve fazladan para tahsil edilmiş oldu. İşlem dekontumda Vakıf Katılım bankası üzerinden
9 Ekim 2026 tarihinde Ayrılık Çeşmesi Marmaray istasyonundaki turnikeden geçiş yapmaya çalışırken İstanbulkart uygulamam...la QR okuttum, kırmızı uyarı vererek geçişe izin vermedi. Hemen ardından tekrar denediğimde bu kez geçiş sağlandı ancak sonradan hareket dökümümü kontrol ettiğimde aynı zaman dilim
06.10.2026 tarihinde saat 17:32’de İşCep üzerinden İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında kart n...umarasını girerken bir harfi yanlışlıkla rakam olarak yazdığım için para hesabımdan çekildi ancak İstanbulkart’ıma yükleme gerçekleşmedi. Doğru kart numaram 04095B7a632190 iken, iş
06.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında QNB Finansbank kartımı Marmaray geçişinde kullandım. İlk geçiş denememde yeter...siz bakiye uyarısı alınca turnikede 250 TL yükleme işlemi yaptım, ancak yükleme karta yansımadı. Aynı şekilde ikinci kez 250 TL daha yükledim, yine geçiş yapamadım. Üçüncü kez yükl
27 Eylül’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yanlış hesaba abonman tanımlaması yaptım. Hatanın farkına varınca iş...lemi iptal ettim, bu sırada banka ekranında da hata uyarısı aldım. Ancak tüm bu hata mesajlarına rağmen hesabımdan 3.638 TL tutarında para çekilmiş olduğunu gördüm. Abonmanı kulla
3 Ekim 2026 günü saat 15:00 civarında Yenikapı Marmaray durağındaki İstanbulkart dolum cihazından kişiselleştirilmiş İst...anbul Kart'ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında 2 TL komisyon ücreti istendi, onayladım, süre saydı ve işlem bittiğinde kartımı geri aldım. Ancak 2–3 saat sonra kartı
3 Ekim 2026 günü saat 13.35 civarında km33 hattında İstanbulkart uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmaya çalışırken uy...gulama “geçersiz kart” uyarısı verdi, ancak buna rağmen bakiyemden 46 TL fazladan çekim yapıldı. Uygulamada son işlemler kısmında tutarın kartımdan tahsil edildiği açıkça görünüyor
Yaklaşık iki hafta önce, 21 Eylül 2026 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla İstanbulkart’ıma 2.000... TL yükleme yaptım. Tutar banka kartımdan tahsil edilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Aynı gün 153 Çözüm Merkezi’ni birçok kez aradım ancak uzun süre
Kardeşimin İstanbulkart mobil uygulamasına 18.09.2026 tarihinde saat 10:37’de Yapı Kredi hesabımdan 105 TL yükleme işlem...i yaptım. Banka hesabımdan tutar çekilmesine ve dekont oluşmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında bu tutar bakiyeye yansımadı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kar
29.09.2026 tarihinde saat 13:57’de Garanti Bankası üzerinden 500 TL tutarın...da İstanbulkart yüklemesi yaptım. İşlem dekontunda “BELBİM kart no tahsilat
23 Eylül 2026 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma internet üzerinden 250 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak kred...i kartımdan aynı dakika içinde art arda iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen İstanbulkart bakiyeme yalnızca bir kere yükleme yansıdı. Bu durum ü
İBB Kart ile 13 Eylül tarihinde H&M markasının online sitesi üzerinden 2.068,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sonra...sında ürünü iade ettim ve marka iadenin yapıldığını, ücretin tarafınıza gönderildiğini belirtti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen 2.068,95 TL tutarındaki bu iade hâlâ İBB Kart
"Sorun çözüldü teşekkürler."
2 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında mobil uygulama üzerinden kızımı...n İstanbulkart’ına 300 TL online yükleme yaptım. İşlem onayı görünmesine ra
"Teşekkür ederim"
"Online olarak başvurduğum İstanbulkart, PTT kuryesinin adrese uğramaması sebebiyle Belbim merkezine iade edilmiştir. İB...B Çözüm Merkezi (153) hatlarında yarım saatten fazla bekletiliyorum ve sistemde bana hiçbir kusurum yokken 'sadece kargo ücreti ödeyerek yeniden gönderim' seçeneği dayatılıyor. Alm
Temmuz ayında İstanbul Plus Kart aldım ve kartı kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşadım. Kartı her kullandığ...ım gün olmasa da farklı günlerde tekrar tekrar hata verdi, ekranda “bankanızı arayın” şeklinde hata kodları çıktı ve kartımdan hiçbir şekilde faydalanamadım. Sorunu çözmek için 1
7 Eylül 2026 tarihinde saat 13:54 civarında ING Mobil uygulaması üzerinden arkadaşımın adına kayıtlı olan İstanbulkart'ı...na 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar bankamdan çekildi, dekontta işlem başarıyla görünmesine rağmen İstanbulkarta para yüklenmedi. Daha sonra bu İstanbulkart'ın aylık yükleme
05.09.2026 tarihinde saat 07:48’de 33b hattına bindim. Aksaray’dan sonra yol etkinlik nedeniyle kapatıldığı için otobüs ...Fındıkzade durağında yolcuları indirdi ve sefer devam etmedi. Şoför ve görevliler bizi tramvaya yönlendirdiler. Ben otobüste 07:48’de İstanbulkart okuttuğum halde, Fındıkzade’de in
İstanbulkart dijital hesabıma Trendyol GO üzerinden yapılan yemek iadem hala yatırılmadığı için bu şikayeti yazıyorum. 2...2 Ağustos tarihinde 715 TL, 25 Ağustos tarihinde ise 741,82 TL tutarındaki iki siparişim için Trendyol GO üzerinden iade/onay işlemleri tamamlanmasına rağmen, aradan yaklaşık 10 gü
12 Ağustos gecesi saat 23.00–24.00 civarında mobil uygulama üzerinden İstan...bulkart’ıma 2.000 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hata ve
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişe ait iade süreci tamamlanmış ve 295,00 TL tutarındaki geri ödeme, 20.08.202...6 tarihinde 623203622037 referans kodu ile 5303 41** **** 9331 numaralı İstanbulkart hesabıma aktarılmış görünmektedir. Hepsiburada tarafında iade işlemi onaylanıp Belbim’e iletil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
