Garanti Kapsamındaki Epson Yazıcıda Ücret Talebi

Selamün aleyküm. Öncelikle rahatsızlık verdiğim için özür dilerim. Konuya gelirsek, Epson 3252 marka yazıcı aldım ve yazıcım bir anda çalışmaz oldu. Birinci sayfa çıkarıyor, ikinci sayfayı çıkarmaz oldu. Sorun olduğunu anladım ve çağrı merkezini aradım. Karşıma yapay zeka çıktı, ya inanır ısı. Önceden insanlarla muhatap oluyorduk, şimdi yapay zeka. Neyse, meseleniz bu değil. Mesela, cihazımın garantisi olduğu takdirde benden para talep ediyorlar. Garantisi olan bir maldan nasıl para talep edebiliyorlar, anlamış değilim. Bana bazı parçaların garantiye girmediğini söylüyorlardı; bunu baştan deselerdi, ben o cihazı alır mıydım? Şimdi çocuğa ödev çıkacağım ve yazıcıyı bu şekilde, yani yapılmamış bir şekilde gönderecekler. Lütfen yardım eder misiniz? Kolay gelsin.