Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Logo

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Logo
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok personel davranışları dile getiriliyor; hastalar doktor ve hemşirelerin kaba, ilgisiz ve azarlayıcı tutumlarından şikayetçi. Bu bildirimlere %13'lük oranda santral ve telefon hatlarına ulaşılamadığına dair şikayetler eşlik ediyor. Ayrıca tetkik sonuçlarının taahhüt edilen sürelerde çıkmadığı ve randevu saatlerinde uzun beklemeler yaşandığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

  • Hekimlerin kaba yaklaşımı: 27 şikayette doktorların hastaları 'başından savdığı', iğneleyici ve saygısız bir tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Hemşirelerin ilgisizliği: 23 şikayette hemşirelerin tersleyici davrandığı ve temel bakım ihtiyaçlarına ilgisiz kaldığı bildiriliyor.
  • Sekreterlerin sert tutumu: 18 şikayette kayıt ve yönlendirme personelinin lakayıt ve azarlayıcı bir üslup kullandığı aktarılıyor.
  • Hassas hastalara özensizlik: 12 şikayette bebek, felçli ve yaşlı hastaların bakım süreçlerinde sert davranıldığı ifade ediliyor.

Hastaneye Erişim ve İletişim Aksaklıkları

  • Telefonlara ulaşılamaması: 20 şikayette santral ve dahili numaraların açılmadığı, geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Bilgi alma zorlukları: 17 şikayette anestezi ve ameliyat süreçleri hakkında net bilgi verilmediği bildiriliyor.

Tetkik ve Rapor Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Tahlil sonuçlarının gecikmesi: 17 şikayette MR ve smear gibi sonuçların taahhüt edilen süreyi aşarak çıkmadığı aktarılıyor.
  • Patoloji raporu bekleme: 3 şikayette biyopsi sonuçlarının bir ay gibi sürelerle geciktiği belirtiliyor.

Klinik Uygulama ve Muayene Yetersizlikleri

  • Yüzeysel muayene: 15 şikayette hekimlerin hastayı muayene etmeden geçiştirdiği ve 'baştan savdığı' ifade ediliyor.
  • Tıbbi uygulama hataları: 9 şikayette damar yolu açma ve kan alma işlemleri sırasında fiziksel hasar oluştuğu bildiriliyor.
  • Tedavinin başlatılmaması: 8 şikayette ameliyatların planlanmadığı, sürecin 7-12 ay arası uzatıldığı belirtiliyor.

Operasyonel ve Fiziksel Koşullar

  • Randevu bekleme süreleri: 12 şikayette randevulu hastaların 1.5 ile 7 saat arasında bekletildiği aktarılıyor.
  • Kapasite ve cihaz eksikliği: 10 şikayette sarılık ölçüm cihazı gibi temel ekipmanların bulunmadığı belirtiliyor.
  • Yemek ve refakat koşulları: 10 şikayette yemeklerin bayat olduğu ve refakatçilere yemek verilmediği bildiriliyor.
  • Hijyen yetersizliği: 8 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu ve odaların yetersiz temizlendiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.285 şikayet
Sonuçlarda ara...

Acil Gözlemde Hastanın İlgisiz Davranışı Ve İhmal

3

3 Ekim 2026 akşamı saat 22.00 sularında kayınvalidem F**** Ç****’i rahatsızlanması nedeniyle Ankara Bilkent Şehir Hastan...

Acil Gözlemde Hastanın İlgisiz Davranışı Ve İhmal
Acil Gözlemde Hastanın İlgisiz Davranışı Ve İhmal

Çocuk Acil'de Güvenlik Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

55

Bilkent Şehir Hastanesi Çocuk Acil bölümünde görev yapan bir bayan ve bir erkek güvenlik personelinin iletişim tarzından...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Sadece Çimleri Değil Bizi De Suluyorlar!

Ankara BilkentŞehir Hastanesi Sadece Çimleri Değil Bizi De Suluyorlar!

Profil fotoğrafı
Yakup
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Temizlik Yok

Ankara BilkentŞehir Hastanesi Temizlik Yok

Profil fotoğrafı
Bayram
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Otomat Sorunu

Ankara BilkentŞehir Hastanesi Otomat Sorunu

Profil fotoğrafı
Cenk
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Tuvaletleri

Ankara BilkentŞehir Hastanesi Tuvaletleri

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Herkesi Bekletmeye Hakkınız Yok!

Ankara BilkentŞehir Hastanesi Herkesi Bekletmeye Hakkınız Yok!

Profil fotoğrafı
Ali
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Bozulmuş Makarna...

Ankara BilkentŞehir Hastanesi Bozulmuş Makarna...

Profil fotoğrafı
Hasan

Bilkent Şehir Hastanesi Polikliniğinde Randevu Saatine Uymama Ve Uzun Bekleme

61

Bilkent Şehir Hastanesi iç hastalıkları poliklinik 2 için bugün saat 14.40’a randevum vardı, ancak muayeneye ancak 15.30...

Hamile Kardeşime Refakatçi İzni Reddi Ve Hasta Hakları İhlali

301

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kadın Doğum polikliniği 2. Kat sancı çekme odasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...

Doktorun Gecikmesi Ve Sert Üslubu Hamile Hastayı Rahatsız Etti

644

24.09.2026 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Perinatoloji bölümünde görev yapan Dr. E...

Ankara Bilkent Şehir Hastanesinde Ölümcül İhmal Ve Akıllı İlaç Hatası

289

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi kardiyoloji servisi hakkında şikayetçiyim. Eşim 4 Eylül’de kardiyoloji polikliniği üzerin...

Ankara Bilkent Şehir Hastanesinde Ölümcül İhmal Ve Akıllı İlaç Hatası

Kadın Doğum Bölümünde Akşam Televizyon Ekranları Çalışmıyor

283

Bilkent Şehir Hastanesi Kadın Doğum bölümünde, duvarlarda bulunan hasta bilgilendirme amaçlı televizyon ekranları akşam ...

Kadın Doğum Bölümünde Akşam Televizyon Ekranları Çalışmıyor

12 Ay Bekleme Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Ameliyat Tarihi Belirsizliği

302

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kalp Damar Cerrahisi bölümünde, 2025 yılı Ekim ayında sol bacağımdaki ileri derece varis ...

Öne ÇıkanKonular

Acil Serviste Uzun Süre Tedavi Bekleme Ve Zorla Taburcu Edilme Şikayeti

512

19 Eylül Cumartesi günü Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Acil Servisine pankreatit hastalığım nedeniyle başvurdum. Kata ya...

KBB Randevusunda Doktor Yerine Asistan Tarafından Yetersiz Muayene

783

21.09.2026 tarihinde saat 17:50’de Bilkent Şehir Hastanesi KBB polikliniği e2 blok B2’de Dr. K**** B******* adına alınmı...

Randevu Saatine Uymayan Bekleme Süresi Ve Aç Hastaların Mağduriyeti

395

21.09.2026 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Genel Cerrahi Endoskopi 5 biriminde, T**** A**** isimli doktora saat...

Gebelikte Hasta İletişimi ve Şikayet

111

19.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.00 sularında, gebeliğimin 26. Haftasındayken yoğun kramplarım ve bebeğimin hareket...

Bilkent Şehir Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde Randevu İptali Mağduriyeti

645

Bilkent Şehir Hastanesi Kadın Doğum bölümünde yaşadığımız randevu iptali nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 25.09...

Kayıt Personelinin Kibirli Tutumu Ve Uzman Doktor Eksikliği

243

18 Eylül tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Çocuk Hastanesi’ne gittik. Çocuk hastanesindeki kayıt alma bölümünde g...

Bilkent Hastanesinde Mesaj Gecikmesi Ve Telefonla İletişimsizlik Şikayeti

378

10.9.2026’da Bilkent Hastanesinde MR çektirdim. Sekreter 10 gün içinde cebime mesaj geleceğini ve daha sonra ortopedi bö...

Stajyerlere Kaba Davranan Memur İçin Şikayet

203

Ankara Bilkent Şehit Hastanesi’nde stajyer olarak bulunduğum süre içinde, eğitim biriminde memur olarak görev yapan bir ...

Ameliyat Sonrası Hastaya Yemek Verilmemesi

496

17.09.2026 tarihinde Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji Bölümü 4. Kat a blokta yatan bir hasta olarak yaşadığım bir durumu...

Randevulu Doktor Değişikliği Bilgilendirilmedi Ve Güveni Sarstı

161

16 Eylül tarihinde Bilkent Şehir Hastanesi’nden daha önce muayene olduğum doktor için kontrol randevusu aldım. Ancak ran...

Biyopsi Sonucu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

416

19 Ağustos’ta Ankara Bilkent Şehir Hastanesi ercp ünitesinde endoskopi oldum ve bu işlem sırasında alınan biyopsilerin s...

Sıkça Sorulan Sorular

Her türlü soru & görüş & talebinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Ankara Şehir Hastanesi Hakkında

Ankara Şehir Hastanesi Avrupa’nın en büyük hastanelerinden biri olarak 2019’da hizmete açılmıştır. Hasta kabulüne Şubat 2019’da başlamış olan hastane Türkiye’nin hizmete giren 9. şehir hastanesi unvanını taşımaktadır. Toplam 3810 yatağa sahip Ankara Şehir Hastanesi 674.000 metrekarelik alanda, ana hastane binası, kalp ve damar hastanesi, genel hastane, çocuk hastanesi gibi birçok hastane binasına sahiptir. Hastaların daha hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerini gerçekleştirmesini de sağlayan Ankara Şehir Hastanesi randevu, ziyaret saatleri, doktor çalışma listesi birçok bilgiye online olarak da ulaşmanızı sağlar. Daha kapsamlı bilgi sahibi olmak için hastanenin resmi web sitesini ziyaret edebilir, Ankara Şehir Hastanesi yorumlar bölümümüzden de hasta görüşlerini inceleyebilirsiniz.

Ankara Şehir Hastanesi Hizmetleri

Yatak sayısı toplam 3810 olan hastanenin bu kapasitesi, farklı pek çok alanda verdiği hizmetlerden oluşur. Genel hastane binasında 562 yatak bulunmaktadır. Burada endokrinoloji, tıbbi genetik polikliniği, kulak burun boğaz, göz hastalıkları, psikiyatri gibi alanlar bulunmaktadır. Ankara Şehir Hastanesi’nin kalp ve damar hastanesi binası ise tam 441 yatağıyla hizmet vermektedir. Burada çocuk kalp ve damar cerrahisi, göğüs hastalıkları, kardiyoloji gibi dallarda hizmet sunulmaktadır. 599 yataktan oluşan çocuk hastanesi binası ise poliklinikler, servis, üniteler ve çocuk evde sağlık biriminden meydana gelir. Hayati öneme üst düzeyde sahip olan yoğun bakım ünitesi ise 696 yatak kapasitesiyle hastaların hizmetindedir. Nöroloji – Ortopedi hastanesi de 506 yatağa sahiptir ve beyin cerrahi, dermatoloji, nöroloji gibi alanları kapsar. Ankara Şehir Hastanesi’nin ameliyathane kapasitesi ise 131’dir. 542 yataklı kadın doğum hastanesi de kadın hastalıkları ve doğum, yeni doğan servisi, jinekolojik onkoloji cerrahisi gibi hizmetleriyle anne adaylarına üst düzey hizmet sunmayı amaçlar. Fizik tedavi ve rehabilitasyon hastanesi binası da beyin hasarı ve inme rehabilitasyonu, omurilik hasarı rehabilitasyonu gibi alanlarda hizmet veren 300 yataklı bir binadır. Tüm bunların yanı sıra özellikli hizmetler de hastaların, anne adaylarının, sigara bağımlılarının ve daha pek çok bakıma, tedaviye ihtiyaç duyan vatandaşın hizmetindedir. Bu alanda alabileceğiniz hizmetlerden birkaçı; suda doğum, sigara bırakma ünitesi, evde sağlık hizmeti, ileri evre Parkinson hastalığı tedavisidir.

Ankara Şehir Hastanesi İletişim

Ankara Şehir Hastanesi adres bilgisi; Üniversiteler Mahallesi, 1604. Cadde, No: 9 Çankaya/ ANKARA olarak sunulmaktadır. Özel araçların yanı sıra hastaneye gidilebilecek pek çok ulaşım yöntemi de vardır. Ring otobüsleri, dolmuşlar, metro, özel halk otobüsleri gibi ulaşım alternatifleri üzerinden yapılan yol tarifleri kurumun sitesinde bulunmaktadır. Online olarak pek çok işleminizi gerçekleştirebileceğiniz Ankara Şehir Hastanesi telefon numarasını da hastanenin web sitesindeki “İletişim” bölümünden bulabilirsiniz. E – posta yoluyla da irtibat kurabileceğiniz Ankara Şehir Hastanesi şikayet ve yorum sayfamızda da incelebilir. Yapılan yorumları görebileceğiniz Şikayetvar sayfamızda dilerseniz siz de hastane ile ilgili tecrübelerini paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Üniversiteler Mahallesi 6000. Cadde No: 9 Bilkent, Çankaya, Ankara, 06800
  • [email protected]