to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Son Gününde Yanlış Bilgi Verildiği İçin 600 TL Cayma Bedeli Kesildi
30.09.2026 tarihinde yapmış olduğum görüşmeye istinaden taahhüdümün son günü olan 30’unda, iptal işlemi için çağrı merkezinizi aradım. Özellikle bugün, yani taahhüdümün son gününde iptal edersem cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisi tarafıma verildi. Ben de bana verilen bu bilgiye güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ancak iptal sonrasında hesabıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Şimdi ise kimse konuyla ilgili doğru düzgün destek olmuyor. Bana verilen bilgiye güvenerek işlem yaptım; yanlış bilgilendirmenin bedelini neden ben ödüyorum? Görüşme kayıtlarımın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan 600 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
05.10.2026 tarihinde yapmış olduğum iki görüşmede de S***** Hanım ve E*** Hanım telefonu yüzüme kapattı. Gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül hanıma değerleri desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Kendisi sabırla ve titizlikle bu süreçte bana çok yardımcı oldu.
