Ödeme Hatası Nedeniyle Siparişimin Kapandığını Görüp Tekrar Beklemek Zorunda Kaldım

Togg’un ekim ayı siparişleri bugün açılır açılmaz T10X model için hemen sisteme girip aracı tasarladım ve sipariş vermek istedim. Ancak ödeme adımında cüzdana bağlanma aşamasında sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi.

Cüzdana bağlanabildiğimde ise bu kez tasarladığım aracın siparişe kapandığını gördüm. Kısa bir süre içinde siparişin kapanması ve bu süreçte yaşadığım teknik hata nedeniyle sipariş verememiş olmamı kesinlikle normal bulmuyorum. Üstelik bu siparişler için zaten bir ay beklemişken şimdi bir sonraki ayı beklemem gerektiğinin söylenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Çağrı merkezini aradığımda bir sonraki aya kadar beklemem gerektiği ifade edildi, ancak sorun tamamen sistemsel olduğu için bu yanıtı kabul edilebilir bulmuyorum. Talebim, bugün tasarladığım T10X aracıma ilişkin siparişimin, yaşadığım teknik hata dikkate alınarak acilen açılması ve siparişimin alınmasıdır.