TurkNet’in Hatalı Kablolama Dükkan Girişini Engelliyor Ve Çağrı Merkezi Geri Dönüş Yapmıyor

Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’indeki iş yerimin bulunduğu binada, TurkNet’in 2026 yılında yaptığı yeni altyapı çalışması kapsamında binadan binaya kablo çekildi. Daha başta yapılan kablolamanın uygun olmadığını, görüntü ve yerleşim açısından sorun yaratacağını özellikle belirtmeme rağmen 30 Eylül akşamı binada kutu montajı yapıldı.

Bu montaj sırasında binada Türk Telekom’a ait kablolar yerinden çıkarıldı ve dükkan girişini engelleyecek, estetiği bozacak şekilde gelişigüzel bırakıldı. Sol taraftaki dükkanın kablosunu mağduriyet yaşanmaması için geçici olarak kendim sabitledim; ancak sağ taraftaki kabloda pay bırakılmadığı için müdahale edemedim. Hem kendi dükkan girişim hem de binanın genel düzeni bu hatalı kablolama nedeniyle olumsuz etkilendi.

Konu hakkında TurkNet çağrı merkezi ile defalarca kez görüştüm, kayıt açılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sahada montajın düzeltilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı. Sorunum hâlâ devam etmektedir.

Türk Telekom’a ait kabloların eski, düzenli hâline getirilmesini, dükkan girişini kapatmayacak ve bina estetiğini bozmayacak şekilde yeniden ve uygun biçimde kablolama yapılmasını, kısacası yapılan hatalı altyapı montajının bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.