to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik’te İptal Talebine Yanıt Gelmedi
Katılım Emeklilik’te 9233503 numaralı Bireysel Emeklilik (Gönüllü BES) sözleşmem için 05.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden telefonla ayrılma talebinde bulundum. Görüşmede ayrılma sürecine dair bilgilendirme yapılacağı ve gerekli belgelerin iletileceği ifade edilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi ulaşmadı.
Ayrılma talebime ilişkin iptal onay formumun acilen SMS veya e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini, ardından da söz konusu sözleşmeye ait birikmiş bakiyemin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Çağrı merkezi görüşmemin kayıtlarından gerekli kontrollerin yapılarak işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını rica ederim.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Şikayetime sistem üzerinden matbu bir yanıt verilmiş olmasına rağmen tarafıma hala herhangi bir arama yapılmamış, ayrılma formu veya SMS ulaşmamıştır. 9233503 numaralı BES sözleşmemin iptaline ilişkin onay formunun acilen tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
