to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Poliçem Görünmediği İçin 3.233,76 TL Ödedim Ve Cevap Alamadım
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak 05.10.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Dünya Göz Hastanesi’ne muayene olmaya gittiğimde, hastane sistemi üzerinden poliçemin görüntülenemediği ve bu nedenle provizyon alınamadığı söylendi. Tamamlayıcı sağlık sigortam aktif olmasına rağmen hastane Hepiyi Sigorta’nın poliçemi göremediğini belirtti ve işlem sigorta kapsamında yapılamadı.
Bu nedenle 3.233,76 TL tutarındaki bedeli Dünya Göz Hastanesi’ne cebimden ödemek zorunda kaldım. Ardından durumu bildirmek ve ödediğim tutarın iadesini talep etmek için Hepiyi Sigorta’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, çağrı merkezi ve diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş alamadım.
H**** Y*** adına kayıtlı, 602000010642812 numaralı poliçem kapsamında bu işlemin neden sistemde görülmediğinin araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 3.233,76 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Yavuz Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yavuz Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba tarafımı arayıp belgeleri istediler belgeleri gönderdik ancak cevap alamıyoruz arasak ilerlemiyor süreç.
Ekte belgeler mevcut
Sn. Yavuz Y, Konu hakkındaki dosya kayıtlarımız ve yapılan yetkili görüşmemiz doğrultusunda; şirketimizin mevzuat ve poliçe akdi kapsamındaki tüm teknik incelemeleri eksiksiz tamamlanmıştır. Sözleşmesel çerçevede sunulabilecek tüm bilgi ve açıklamalar tarafınızla şeffaflıkla paylaşılmış olup dosyanız üzerindeki değerlendirme nihai durumdadır. Değerli geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız kapsamında kayda alınmıştır. Gösterdiğiniz sabır ve nezaket için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bilgiyi ve sonucu kiminle paylaştınız? Bizi arayan kimse olmadı poliçemize neden ödeme yapılmıyor muayene neden kullanamadığımızla ilgili kimse aramıyor bilgi vermiyor?
Hastaneye gittiğimiz 05.10.2026 ancak doktor şikayet tarihini 04.10.2026 da başladı olarak girdiği için ödeme yapılamadığı bilgisi verildi zar zor kendim müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim konu ile ilgili poliçe iptal başvurusu yaptım ve kesinlikle bu firmada işlem yaparken gösterdikleri özenin sonrasında olmadığını bilmenizi isterim.
Sn. Yavuz Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yavuz Y. Konu hakkındaki dosya kayıtlarımız ve yapılan yetkili görüşmemiz doğrultusunda; şirketimizin mevzuat ve poliçe akdi kapsamındaki tüm teknik incelemeleri eksiksiz tamamlanmıştır. Sözleşmesel çerçevede sunulabilecek tüm bilgi ve açıklamalar tarafınızla şeffaflıkla paylaşılmış olup dosyanız üzerindeki değerlendirme nihai durumdadır. Değerli geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız kapsamında kayda alınmıştır. Gösterdiğiniz sabır ve nezaket için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Herkese aynısını yapıyorlar