ING Bank'ta Hacizli Hesap Uyarısı Hatası Nedeniyle Vadesiz Hesap Açamıyorum

ING Bank’ta vadesiz hesap açmaya çalıştığım halde, sistemde “hacizli hesabınız var” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa 2024 yılına kadar olan tüm icra borçlarımı ödedim, bu borçlara ait “borcu yoktur” yazılarım mevcut ve şu an üzerimde açık hiçbir icra ya da haciz bulunmuyor. Aksine başka bankalarda aktif olarak kullandığım kredi kartlarım, kredim ve KMH/ek hesap limitlerim var ve herhangi bir hukuki kısıtlamaya tabi değilim.

Bu icralarımı kapattığım dönemde, 2024 yılında ING Bank çağrı merkezi ile telefon üzerinden görüştüm. Hacizlerin kapandığını, bankadaki kaydın da düzeltilmesi gerektiğini belirttim. Bana haczin kaldırıldığı söylendi. Ancak aradan 2 yıldan fazla süre geçmesine rağmen, ING sisteminde hâlâ hacizli hesap uyarısı çıkmaya devam ediyor ve vadesiz hesap açamıyorum.

Şu an e-haciz kayıtlarımda dahi hiçbir haciz görünmüyor olmasına rağmen, ING Bank sistemindeki bu bilgi güncellenmediği için mağdur ediliyorum. ING Bank’ın, üzerimde haciz ya da icra olmadığı halde sistemlerinde görünen bu “hacizli hesap” kaydının kaynağını incelemesini, gerekli düzeltmeyi yaparak vadesiz hesap açmama engel olan bu hatayı acilen gidermesini, tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını ve kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.