Taksitli Seçim İhmal Edildi Ve 5.269 TL Tek Çekim Yapıldı

Tod.com üzerinden taksit seçeneği bulunan bir üyelik aldım. Ödeme aşamasında taksitli olarak 479 TL’lik bir paket seçmeme rağmen, 26 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan 5.269 TL tutarında tek çekim yapıldı. Ben herhangi bir peşin ödeme onayı vermedim, açıkça taksitli seçeneği tercih etmiştim.

İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak arayabileceğim bir çağrı merkezi seçeneği ya da numara bulamadım. Canlı destek üzerinden de iletişim kurmayı denedim fakat oradan da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şu anda siteye de erişim sağlayamıyorum, dolayısıyla işlemle ilgili ekran görüntüsü ya da kayıt alma imkanım kalmadı.

Taksitli almaya çalıştığım paketin tek çekim olarak yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen 5.269 TL’nin iptal edilerek iade edilmesini ya da en azından seçtiğim taksitli ödeme planına çevrilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.