Türkiye Hayat Emeklilik Poliçesi İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te Y****** D**** adına kayıtlı 1096017150 poliçe numaralı otomatik katılım hayat sigortamın iptal edilmesini istiyorum. 21 Ekim 2026 Çarşamba günü çıkış talimatımı imzalı olarak ilettim, sigortanın ivedilikle iptal edilmesini ve alacaklı bakiyemin Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen e-Devlet’te ve Ziraat Bankası uygulamasında “sigortalarım” kısmında poliçem hâlâ aktif görünmektedir.

0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradığımda çıkış evraklarımın ellerine ulaştığı bilgisi verilmiştir. Ayrıca sigorta bedelinin 20 iş günü içinde iade edileceği söylenmiştir. Hafta sonları da dahil edildiğinde neredeyse bir aya yaklaşan bu bekleme süresi, ortada benim alacağım ve kendi param varken kabul edilebilir değildir. Sözleşmede bu kadar uzun bir bekleme süresine dair bir madde bulunmamaktadır.

1096017150 numaralı hayat poliçemin derhal iptal edilmesini, sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve alacağım tutarın gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.