çağrı merkezi

Kocaeli Karamürsel’de bulunan aboneliğime ait dairemde bugün sabah saat 09.00’dan beri elektrik yok. Aynı apartmanda ve çevrede kesinti olmamasına rağmen sadece benim dairemin elektriği kesik durumda. Bunun rüzgardan kaynaklandığı söylendi ancak diğer dairelerde hiçbir sorun olmaması nedeniyle mağdu...

Özel bir firmada yetkili olarak çalışıyorum ve firmamıza ait araçların muayene randevularını almak için Tüvtürk sistemini kullanıyorum. Yaklaşık 2 senedir telefon numaram üzerine bir kısıtlama getirildiği için hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Bu durum hem iş akışımızı hem de araçlarımızın mua...

Kocaeli Dilovası’nda 08.01.2026 tarihinde saat 11:00’den bu yana, yaklaşık 25 saattir tek seferde devam eden bir elektrik kesintisi yaşamaktayız ve hâlâ elektrik verilmedi. Bu süre zarfında evimizde ciddi mağduriyet oluştu. Uzun süreli kesinti nedeniyle buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma noktası...

TOKİ’nin Antalya 500 bin sosyal konut projesine yaptığım başvuru, kura çekimine iki gün kala hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 08.01.2026 tarihinde SMS ile başvurumu iptal ettiklerine dair mesaj aldım ve nedenini öğrenebilmek için o günden beri ulaşmaya çalışıyorum. Tarafıma verilen 415***...

Halkbank maaş müşterisi ve devlet memuru olarak bankanıza ait 50.000 TL tutarında açık hesap borcum ve 150.000 TL tutarında kredi kartı borcum olmak üzere toplamda yaklaşık 200.000 TL borcum bulunmaktadır. Ayrıca İş Bankası’na da 80.000 TL civarında kredi borcum vardır. Yaklaşık son bir ay bu borçla...

DemirDöküm Atromix P24 kombim Eylül ayından bu yana sürekli sıcak su arızası veriyor. Defalarca arıza kaydı açıldı, yetkili servis her seferinde gelip geçici olarak filtre temizliği yapıyor; ancak kombi en fazla 3–4 gün düzgün çalışıyor, sonra aynı arıza tekrar ediyor. Bu süre içinde Ataşehir/İstan...

Vodafone Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. İnternet sitelerinde adres sorgulaması yaptığımda adresimde fiber 100 Mbps hizmeti göründüğü için bu tarifeyi detaylıca inceleyip başvuru yapmak istedim. Aynı zamanda Vodafone mağazasına giderek bu kampanyayı sordum, mağaza personeli de böyle bir...

Turkcell abonesiyim ve mevcutta taahhütlü bir paket kullanıyorum. Bugün (09.01.2026) saat yaklaşık 11:30–11:40 aralığında çağrı merkezini arayarak, numaramı başka bir operatöre taşımam durumunda ne kadar ceza / cayma bedeli çıkaracağını öğrenmek istedim. Ancak bu konuda bilgi veremeyeceklerini, sade...

İstanbul ili Ümraniye ilçesinde restoran işletmekteyim. Yemek kartı ve dijital platform ödemelerimi QNB Finansbank çatısı altında hizmet veren Enpara uygulaması üzerinden almaktaydım. Enpara’nın ayrı bir banka lisansı almasının ardından mevcut IBAN’lar kapatıldığı için, ödemelerimi düzenli alabilmek...

Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocağın kurulumunun yapılması için 30 Aralık tarihinden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hâlâ servis yönlendirilmemiştir. Özellikle çalışma saatlerim nedeniyle sadece akşam saatlerinde evde olabildiğimi açıkça belirttiğim halde, bu duruma uygu...

Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık hizmetine yaklaşık 2,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum, hemen ardından da “Hatalı girişleriniz sebebiyle dijital mobil şifre...

UNTRUSTED-DATA: Network Mall Of İstanbul mağazasından 27.01.2024 tarihinde iki adet kaban satın aldım. Yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda kabanlardan birinde yoğun tiftiklenme, diğerinde ise düğme kopması sorunu yaşadım. İlk olarak mağazaya gittiğimde sistemde kayıtlarımı bulamadıklarını söylediler, ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 12983639 numaralı otomatik katılım BES sözleşmemi bugün saat 9’dan beri iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda evrak göndermem gerektiği, bunun da uzun süren bir işlem olduğu söyleniyor. Mobil uygulama üze...

Kuryenet tarafından İş Bankası’na ait kredi kartımın teslimatı için 7258580088724 takip numaralı gönderimi bekliyordum. 9 Ocak 2026 tarihinde evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi; ancak kapım hiç çalınmadı, bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kayıtlı telefon numara...

Turkcell Pasaj üzerinden Slazenger Easy Connect Pro akıllı saat satın aldım ve ürün Kuryenet firması ile gönderildi. 06.01.2026 tarihinde kargomun İstanbul Avrupa bölgesinden Kuryenet Kayaşehir şubesine sevk edildiği bilgisi sisteme düştü, ancak o günden bu yana takip sayfasında başka bir bilgi görü...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini her aradığımda otomatik yanıt sistemi içinde sürekli aynı menülerde döndürülüyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sistem beni gerçek bir kişiye aktarmıyor ve bir süre sonra hat kendiliğinden kapanıyo...

8 Ocak gecesi saat 23:50’de PizzaLazza Dikmen Çankaya Ankara şubesinden online ödeme ile sipariş verdik. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişimizin mağaza tarafından iptal edildiğini gördük. İptal edilecek bir sipariş için müşteriyi 1 saat bekletmelerini, kendilerini kurumsal ve güvenilir olara...

Gebze Kirazpınar’da ikamet ediyorum ve evimin elektriği yaklaşık 2 gündür kesik. Sepaş ekipleri akşam saat 18.00 civarında elektriği kesip gitti ve o günden beri elektrik verilmiyor. Bu süreçte defalarca arıza ve çağrı merkezine başvurdum, her seferinde “yasal süreyi bekleyin” denildi. Yasal süreni...

Zara’dan aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen kızıma ait kıyafet siparişim, 8 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ertesi gün sisteme “adrese gelindi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not girilmiş ve kargomun iade depoya gönderildiği bilgisi yer alı...

Esnafım ve senelerdir pek çok bankanın mobil uygulamasını sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Aktif Bank bireysel hesabıma yurt dışından yaklaşık 20.000 TL civarında para geldi, fiziki kartım olmadığı için bu tutarı sanal kartıma aktardım. Bu işlemden hemen sonra hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatı...

08.01.2026 günü saat 19.00’dan itibaren Medaş Elektrik Dağıtım Şirketi’nin sorumluluk alanında bulunan Karaman ili Merkez ilçesi Ali Şahane Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve 09.01.2026 tarihi itibarıyla kesinti hâlâ devam etmektedir. Bu süreçte herhangi bir kanaldan bilgi almak mümk...

08.01.2026 tarihinde saat 09.19’da İzmit Tren Garı durağından sanayi istikametine gitmek üzere 41 ho *** plakalı, 54 numaralı özel halk otobüsüne bindim. Araca binerken ön panelde 54 hattı yazıyordu ve daha önce de aynı hatta tramvaydan aktarma alındığı için bu kez de aktarma yapabileceğimi düşünere...

27 Aralık tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 33.000 TL tutarında (Laptop, Blender Seti ve Elektrikli Cezve) alışveriş yaptım. Ancak alışveriş anından bugüne kadar Teknosa tarafından sistematik bir mağduriyete uğratıldım. Yaşadığım sorunları maddeler halinde aşağıda belirtiyorum...

Banka kartımın Kuryenet ile gönderimi bir haftadır sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 5000*******53 numaralı gönderi takip kaydında il, ilçe ya da şube bilgisi gibi hiçbir detay yer almıyor, sadece “dağıtımda” ifadesi görünüyor. Bu süreçte çağrı merkezl...