çağrı merkezi

26.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayan arkadaşımın telefonu çalındığı içi...n hesabına bloke konulması işlemi yapılırken, görüşme sırasında benim bilgilerim istenip kontrol edildiği anda yanlışlıkla benim mobil bankacılık hesabıma bloke konuldu ve hesabım ...

Tod üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce Galatasaray taraftar paketi, yaklaşık 15 dakika önce de Süper Lig paketi için ö...deme yaptım. Toplamda 9.800 TL civarında ücret ödedim ve Süper Lig paketini alınca Galatasaray taraftar paketinin ücretinin otomatik olarak iade edileceği, iki kez ödeme yapmış gib...

Denizbank mobil uygulamam aylardır bloke durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama, kimliğimle yüzümü eşleşt...irme aşamasında sürekli hata veriyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezine de sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen menüler arasında dolaştır...

Turkcell One kapsamında yaşadığım eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle faturama haksız ücret yansıtılmaktadır. Çağrı ...merkezi üzerinden yapılan görüşmede bana yalnızca Turkcell One kullanım bedeli olarak 530 TL’nin faturama yansıyacağı söylendi, ancak bu bedelin üzerine ekstra bir tutar alınacağın...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen aylardır düzgün hizmet alamıyorum. Her ay 4–5 kez, 2–3 gün süren uz...un kesintiler yaşıyorum ve bu süreçlerde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen faturam kesintisiz hizmet alıyormuşum gibi tam tutarda çıkarılıyor. Yaşadığım bu sorun...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün bankaya olan tüm borçlarımı tek kalemde 36 ay vadeli bir yapılandırma yaptım. Kr...edi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesabımı birleştirerek yaptığım bu işlem sonrasında, borç tutarımı kontrol ettiğimde ciddi bir fark olduğunu gördüm. Yapılandırma öncesinde toplam...

Allianz bireysel emeklilik sisteminden çıkış yapmak için 09.10.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum.... Talep edilen tüm evrakları eksiksiz ve zamanında iletmeme rağmen işlemlerim hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Bugün 26.10.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir kesin bilgi veril...

AJet ile 20 Şubat 2026 tarihli İstanbul – Viyana uçuşum, hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiğinde bana 1 yıl içinde i...ade, 2 yıl içinde de ücretsiz değişiklik hakkım olduğu açıkça söylendi. Ben de bu hakkımı 22 Kasım Pazar tarihli İstanbul – Kopenhag uçuşu için kullanmak istediğimde, müşteri hizme...

26.10.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kaman–Ankara güzergahı için 18:00–20:00 seferine online olarak bilet aldım. Bilet ...numaram yqlzet9. Eşim Karakeçili’den araca bineceği için aynı gün içerisinde Kaman acenteyi arayarak durumu bildirdim, onlar da eşimi Karakeçili’den alacaklarını söylediler. Ancak...

Vodafone faturalı hattımda, evlilik nedeniyle değişen soyadım ve yeni kimlik bilgilerimi güncellemek için bugün Forum Bo...rnova mağazanıza gittim. Burada, bu işlemi yapamayacaklarını ve e-posta göndermem gerektiğini söylediler. Ardından çağrı merkezinizi aradığımda ise böyle bir işlemin e-posta ile ya...

Vodafone’dan bugün 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir modem ücreti bilgis...inden bahsedilmedi. Ancak hattım başlatıldıktan hemen sonra SMS ile faturama her ay ek olarak 120 TL modem ücreti yansıtılacağı bildirildi. Satış anında açıkça belirtilmeyen bir ü...

14 Ekim tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden Ankara’daki adresim için abonelik başvurusunda bulundum. Aradan uzun ...süre geçmesine rağmen tarafıma telefonla ulaşılmadı ve kurulum için herhangi bir randevu oluşturulmadı. Konu hakkında Ankara Digiturk Bölge Müdürlüğü ile görüştüğümde, kendi siste...

25.10.2026 tarihinde Samsun Canik’teki Cepte Şok üzerinden yaklaşık 3042 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 5 kg p...atates sipariş etmeme rağmen, poşete yalnızca 5 adet patates konulmuş ve bunların da neredeyse yarısı çürük çıkmıştır. Buna rağmen ücret tarafıma 5 kg patates olarak yansıtılmıştır...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin bu yıl uyguladığı af sürecine başvurdum. Amacım, 2020 yılında kayıt olduğ...um Yönetim Bilişim Sistemleri bölümüne af kapsamında kaldığım yerden devam etmekti. Ancak AÖF sisteminde yaşanan aksaklık nedeniyle af süreci işletilmek yerine sistem beni yeniden ...

17 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum iki ayrı siparişin iade paketlerini Trendyol Express ile kargoya ...verdim. Ancak iade sürecinde paketler karıştı; Bershka siparişime ait trençkot Trendyol Milla’ya, Trendyol Milla siparişimde yer alan dört ürün ise Bershka’ya gönderildi. Trendyol...

Denizbank tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma 129.000 TL limitli bireysel kredi kartı gönderildi. Bugün ka...rt elime ulaştı ve daha önce bu kartla ilgili ne telefonla arandım ne de herhangi bir başvuru formu imzaladım. Kısacası habersiz ve onaysız bir şekilde kredi kartı tanımlanıp adres...

02.10.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım görüşmede, bana üç ay boyunca maç yayınlarının ücretsiz olacağı, bu üç ay boy...unca herhangi bir paket ücreti ödemeyeceğim ve üç ayın sonunda istersem yaklaşık 1000 TL civarında bir ücretle maç paketi alabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden üç hafta geç...

Altus marka al km 1054 e model kurutma makinesini 16 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce Sivas’tan ...Antalya’ya taşındım ve son birkaç gündür makine her program bitiminde filtre temizliği uyarısı vermeye başladı. Bu uyarıyı önceden vermiyordu, son iki haftadır sürekli aynı durumla...

Trendyol üzerinden giyim ürünleri sipariş ettim ve siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 24’ünde kargo teslimata çıkarıl...dı, hatta teslimat kodu da gönderildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün yeniden dağıtıma çıktı görünüyor fakat yine adresime gelinmedi ve ürünlerim hâlâ elime ul...

TurkNet ev internetim 19 Ekim 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internetsiz durumday...ım. Online işlemler üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bölgede arıza olduğu söylenmekten başka hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte en ...

Asat Alanya için yazıyorum. Alanya ilçesi Oba Mahallesi Heseoğlu Sokak Alanya Zeytin Kent Evleri 31 d5 adresinde ikamet ...ediyorum. Abone/tesisat numaram 1002223207’dir. 26.10.2026 tarihinde saat 08.30 civarında su açtırma başvurusunda bulundum ve işlemin 1–3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak ...

Vodafone hattımı yaklaşık 10–15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak oğlum için dondurmak istedim. Oğlum okula başladı...ğı ve bir süre telefon kullanmayacağı için hattın askıya alınmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine özellikle defalarca, bu işlem için herhangi bir ücret ya da ceza ya...

18 Kasım 2025’te Exxen’in haftalığı 1 TL kampanyası ile üyelik başlattım. Yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra platformu k...ullanmayı bıraktım. Bugün banka hareketlerimi kontrol ederken, o tarihten bu yana “517040*9757-plan Exxen” açıklamasıyla her ay düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. İlk baş...