çağrı merkezi

Obilet’in 0850 532 43 43 numaralı çağrı merkezini az önce, yaklaşık 3 dakika önce aradım. Telefonda işlem kodu isteniyor; ancak tuşlama yaptığım halde sistem kodu algılamıyor ve kısa süre sonra telefon görüşmesi otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıy...

9 Nisan 2025 tarihinde saat 14.12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger Station’dan yaklaşık 350 TL tutarında online kart ile bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Uygulamada siparişim “onay bekliyor” olarak görünüyor ve altında “Siparişi...

Metlife tarafından Denizbank kredi kartım üzerinden tanımlanan 48081598 numaralı Borcum Güvende hayat sigortası poliçesinin iptalini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. 07 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan bu poliçeye istinaden 7,90 TL kesildiğini fark ettim. İlgili kredi kartımın son dör...

09.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Miss Döner & Miss Kebap restoranından 426 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada “restoran onayı bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen restoranda sipariş görünmüyordu. Restoranı telefonla aradığımda sistemlerind...

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 1 saat önce 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişler bölümünde siparişim görünmüyor ve sadece “onay bekliyor” ibaresi yer alıyor. Siparişi iptal etme seçeneği de çıkmadığı için ne siparişi görebiliyor ne de müdahale edebiliyorum. Uyg...

Bugün saat 14.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antioch Döner Makarna isimli restorandan 159,99 TL tutarında sipariş verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumu uygulamada uzun süre “onay bekliyor” olarak kaldı ve ilerlemedi. Restoranı aradığımda, siparişin kendilerine düş...

30 Mart 2026 tarihinde Mitsubishi Space Star marka aracımla kaza yaptım ve aracım İstanbul’da servise çekildi. Araç serviste ilk 8 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi, bu süreçte sadece araştırma yapıldığı söylendi. Bu sırada Aksigorta poliçem kapsamında ilk 7 gün için ikame araç ve...

Ray Sigorta ile ilgili trafik sigortası dosyam kapsamında Sigorta Tahkim Kurulu’na yaptığım başvurularda, Sigorta Tahkim Komisyonu’nun açıkça yetersiz ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle ağır bir mağduriyet yaşadım. İlk başvurumda sistem üzerinden “vekil” seçeneğini işaretlediğim için başvurum reddedi...

26.12.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden toplam 5 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi teslim edildi, kalan 3 ürün ise masanın üretilmediği gerekçesiyle hâlâ teslim edilmedi ve doğal olarak hiçbirinin kurulumu yapılmadı. Uzun süredir evimde bu ürünleri kullanamıyorum....

Digiturk’te taahhütlü üyeliğim devam ederken, son dönemde sürekli taahhüt yenileme ile ilgili mesajlar alıyorum. 9 Nisan saat 12.30’da gelen SMS’teki linke tıkladığımda ise herhangi bir teklif görüntülenmiyor. Yani Digiturk bana kendi mesajıyla kampanya gönderiyor, ancak bu teklif sistemde tanımlı o...

Aksa Doğalgaz A.Ş. Bursa Osmangazi bölgesi abonesiyim. Faturalarımın son ödeme tarihini, emekli maaşımın her ayın 19’unda yatması nedeniyle her ayın 20’si olacak şekilde değiştirmek için bugün, 09.04.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Talebimi iletmeme rağmen bana, bu işlem için bizzat Aksa ...

Denizbank’ta daha önce hem kredi hem de kredi kartı borçlarımı yapılandırdım; ancak taksit ödeme günleri maaş günüme denk gelmediği için yeniden gecikmeye düştüm. Bu süreçte bankadan “Borçlarınızı rahatça ödeyebilirsiniz, yeni yapılandırma düzenlemesiyle kredi ve kart borçlarınız için daha uygun öde...

Denizbank aracılığıyla yaptırdığım Metlife kredi bağlantılı işsizlik teminatlı hayat sigortam kapsamında Ocak 2026’da yapılan değerlendirme sonucunda, işsiz kaldığım süre boyunca en fazla 6 ay olmak üzere tarafıma ödeme yapılmasına karar verildi. Tarafıma her ayın 1. iş günü güncel SGK dökümümü ilet...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 612062009563 takip numaralı kartım için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Kartın hafta içi teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ve kartım hâlâ acentede bekletiliyor, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Kuryenet’e çağrı...

Yaklaşık 5 seneye yakındır Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. 7418144 numaralı BES sözleşmemde son iki aydır kredi kartımdan katkı payı çekimi yapılmıyor. Manuel olarak ödeme yapmak istediğimde de işlem gerçekleşmiyor, kredi kartımdan çekilen tutar anınd...

Axa Sigorta konut sigortam kapsamında 2024 yılında dosya sorumlusu E**** Bey’in baktığı bir hasar dosyam vardı. O dönemki süreçten kaynaklandığını düşündüğüm yeni bir hasar oluştu ve bu hasar şu anda teminat dışı bırakıldı. Yaklaşık 6 aydır bu durumla uğraşıyorum ve 26 Mart’tan beri özellikle bu sor...

09.04.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan “kartınıza yansıtılan haciz işlemi kaldırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bahsi geçen kart, yaklaşık 10–12 yıl önce maaş kartı olarak kullandığım ve şu anda aktif olarak kullanmadığım, hatta fiziki olarak da elimde olmayan bir karttır. Uzun süredir kullanmadığı...

Denizbank’a ait sonu 7431 ile biten Trabzonspor Classic kredi kartımdan 07 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.075,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıyan tutarı görmemle fark ettim. Sonrasında çağrı merkezi ile g...

Digiturk çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 10 gün önce benimle yapılan görüşmede, adıma üyelik açılması için telefonuma gelen link ve doğrulama kodu istendi. Bu bilgiler paylaşıldıktan sonra adıma internet paketi tanımlandığını ve bunun üzerinden faturalandırma yapılacağını sonradan öğrendim. Görüşme...

Mart ayında 0019056765 abone numarasıyla Vodafone Evde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında çağrı merkezi tarafından, çıkacak ilk faturamı Vodafone Pay ile ödemem halinde fatura tutarının tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bunun üzerine mart ayına ait 494,06 TL tutarındaki faturamı...

29.01.2026 tarihinde Mango marka 6 adet takım elbise ceketini kuru temizleme için Dry Center’a teslim ettim. Lacivert olan 2 cekette ciddi parlama problemi vardı. Bu ceketlerden biri özellikle yaka bölgelerinde aşırı derecede bozulduğu için özellikle incelenmesini talep ettim. Hizmeti çağrı merkezi ...

04.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından s3340432 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş. Bu sigortayı kesinlikle istemiyorum, herhangi bir onayım olmamasına ve bu hizmeti talep etmememe rağmen poliçenin oluştur...

02.03.2026 tarihinde başlatılan Bupa Acıbadem sağlık sigortam kapsamında, aynı gün Acıbadem Eskişehir Hastanesi’nde oğlumun önce poliklinik muayenesi, ardından acilde serum takılması işlemleri gerçekleşti. Bu işlemler için hastaneye acil kısmı ve poliklinik kısmı olarak iki ayrı ödeme yaptım. Daha s...

08.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Tatilbudur üzerinden bir otel konaklaması için 28633 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyonla birlikte iptal paketi de satın aldım. Hem çağrı merkezindeki görevli, hem de sözleşme altında yer alan bilgilerde, 72 saat içerisinde herhangi bir seb...