çağrı merkezi

Hoover H-WASH&DRY700 model çamaşır makinemin lastiği yaklaşık 13 gün önce koptu. Arızadan bir gün sonra Gaziantep Şehitk...amil’deki servisi aradım, birkaç güne geleceklerini ve parçayı beklediklerini söylediler ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne makine onarıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dö...

İder Mobilya Adapazarı / Sakarya şubesinden almış olduğum 3+3+1 koltuk takımımda yaklaşık 1 yıla yakındır bir sorun yaşı...yorum. Evlendikten 2–3 ay sonra açık renk olarak aldığım koltukların herhangi bir sebep olmaksızın zamanla koyulaştığını ve adeta boya tutmuş gibi göründüğünü fark ettim. İlk başta...

Kuryenet’in Ankara Eymir acentesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen... ve gönderi numarası 5000*******43 olan kartımın Eymir acentesinde olduğunu biliyorum, ancak buna rağmen sağlıklı şekilde bilgi alamıyorum. 30 Haziran 2026 tarihinde Kuryenet’e ul...

29 Haziran sabah saat 09:00 civarında Akbank Axess kredi kartıma 149 TL tutarında, Yemeksepeti üzerinden yapılmış gibi g...örünen “yemek siparişi” açıklamalı bir harcama yansımıştır. Ancak bu tarih ve saatte tarafımca hiçbir şekilde Yemeksepeti üzerinden sipariş verilmemiş olmasına rağmen, kartımdan bu...

Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet ile 14 gündür mağduriyet yaşıyorum. Sistemde kartımın 17 Hazi...ran’dan beri acentede göründüğü yazıyor ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Elimde 5000*******09 takip numarası bulunuyor. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise bu takip numar...

VakıfBank’tan kullandığım 6121396210 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan Kazandıran Tarif...e adı altında hesabımdan 11.760 TL tutarında ücret kesildiğini mobil bankacılık uygulaması üzerinden fark ettim. Bu paketi iptal etmek istememe rağmen, mobil uygulama ve müşteri h...

Anadolu Hayat Emeklilik’te BES hesabımda yer alan tercih ettiğim ürünlerdeki katkı payı ödemelerini yaklaşık 1 haftadır ...geçici olarak durdurmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden durdurma talebi vermek istediğimde işlem yapılamıyor ve çağrı merkezini aramam i...

Türk Telekom ev interneti taahhüt yenilemesi için 29 Haziran’da çağrı merkezinden arandım ve tarafıma aylık 710 TL olara...k, modem ücreti de bu fiyata dahil olacak şekilde bilgi verildi. Bu şartlarla taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ancak daha sonra işlem aşamasında bu kez verilen fiyatın modem har...

Kasım 2022’de konutumu sattığım için Ck Akdeniz’deki elektrik aboneliğimi 04.11.2022 tarihinde feshettim. Fesih evrağımd...a da o tarih itibarıyla alacak/borç bilgisinin sıfır olarak göründüğünü, son dönem faturamı da o dönemde ödediğimi özellikle belirtmek isterim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağm...

İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de oturuyorum ve son bir haftadır apartmanımızda çok sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Sa...dece geçen haftadan bu yana dördüncü kez kesinti oldu. Kesintilerin belli bir saati yok, günün farklı zamanlarında aniden elektrikler gidiyor ve her seferinde en az 3–4 saat boyunc...

Dolap uygulaması üzerinden 25.06 tarihinde Decathlon marka bir paten siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra satıcıya ...dört kez mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş alamadım ve iletişim kuramadım. Yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle siparişi iptal ettim ve şu anda para iadesi sürecindeyim. Ancak...

Teknosa üzerinden alınan Teknocell akıllı saat hattını Mart 2026 civarında kaybettim ve o günden beri hattı iptal ettirm...ek için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hattı kaybettiğim için iptal edilmesini istedim ancak aylardır hattı kullanmadığım halde her ay yaklaşık 237 TL fatura gelme...

Bugün 0216 939 72 56 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini QNB Finansbank adına arıyormuş gibi tanıtarak... adıma tanımlanmış bir hayat sigortası olduğunu, bununla ilgili bilgi vereceklerini söylediler. Numara şüpheli geldiği için görüşmeye devam etmek istemedim, o an müsait olmadığımı ...

Samsun Canik’te bulunan adresime 11 Haziran 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net başvurusu yaptım, ancak aradan yaklaşık 20 ...gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezi ve ilgili birimlerle ...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Philips kablosuz şarjlı süpürgem, Kuryenet tarafından taşınmak üzere 22.06.2026 t...arihinde tarafıma teslim alındığına ve doğru adrese transfer edildiğine dair mesajla bildirildi. Ancak bugün 30.06.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünü...

İş yerim için Pronet’ten aldığım hizmetin iptaliyle ilgili yaklaşık 6 ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum.... Buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5.900 TL tutarında fatura kesildi. Sonrasında beni arayıp bu faturanın ödemesini talep ettil...

Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Paycell Sanal Kart ile bir online marketten alışveriş yaptım. Daha sonra bu sanal... kartı kapattım. Market siparişi iptal edince iade tutarı kapalı olan bu sanal karta geri döndü. Bu nedenle 16.06.2026 tarihinde, kapalı durumdaki kartımda bekleyen bakiyemin akti...

Cepte şok uygulaması üzerinden win hesabıma 1.500 TL yatırdım, tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen win hesabıma kes...inlikle yansımadı. İşlemin üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak ne b...

Sürat Kargo Çekmeköy Şubesi üzerinden gönderilen ve web takip numarası ehmm3335737-1178852 olan kargom, 18 Haziran’da ve...rilmiş olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Üstelik bu gönderi hediye olarak alındığı için zamanında teslim edilmemesi beni daha da mağdur etti. Sistem üzerinde kargonun şubede gö...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım ve elimdeki iPhone 14 128 GB cihazımı da ...bu kampanya kapsamında verdim. İPhone 14 cihazım, üzerinde şifre olduğu gerekçesiyle reddedilmiş ve cihazın tarafıma teslim edileceğini sonradan öğrendim. Ancak ben cihazı gönderir...

2025 Eylül ayında Volta ev1 aracı satın aldım. 2026 Mayıs ayında aracım birden bire çalışmadı ve bunun üzerine 1 Haziran...’da İzmir Konak Kahramanlar’da bulunan yetkili servise aracımı teslim ettim. Aynı gün tarafıma akülerde sorun olduğu, bunun da garanti kapsamında karşılanacağı bilgisi verildi. An...

Halkbank’tan aldığım kartımın Kuryenet dağıtımı sırasında defalarca mağdur ediliyorum. Bugün saat 12:35’te, İstanbul Baş...akşehir Bahçeşehir’de evimdeyken, dış kapıyı net görebildiğim bir konumda cam kenarında oturuyordum. Buna rağmen “evde olmadığınız için kartınız teslim edilememiştir” şeklinde mesa...

Allianz sağlık sigortamı iptal ettirmek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Poliçem...in iptali için çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde SMS ile bir link gönderdiklerini ve bu link üzerinden iptal işlemini tamamlayabileceğimi söylüyorlar. Gönderilen lin...