Bein Connect Yayın Kesintileri Ve İade Talebi

Bein Connect üzerinden aldığım tüm takımlar spor programı paketimle Philips Smart TV üzerinden derbi maçlarını izlemek istiyorum ancak özellikle derbi maçlarda yayın asla açılmıyor, kanal yüklenmiyor ve maçları izleyemiyorum. Bugün oynanan derbi maçında da yine aynı sorun yaşandı ve karşılaşmayı kesinlikle açamadım.

Bu pakete toplamda 6 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım fakat en kritik maçlarda yayın kesiliyor ve paket amacına hizmet etmiyor. Daha önceki derbilerde de aynı problem tekrar ettiği için artık bu durum süreklilik kazandı ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bein Connect müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine asla bağlanamıyorum. Sorunumla ilgilenilmemesi ve hiçbir destek alamamam nedeniyle hizmetten tamamen soğumuş durumdayım.

Yaşadığım bu tekrar eden yayın sorunları ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle, aldığım pakete ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bir daha Bein Connect üyeliği düşünmüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.