Pegasus Uçuş Saat Değişikliği Sonrası Haksız Ek Ücret Talebi

“Obilet” uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, 18 Kasım 2026 tarihli saat 18:00 uçuşu için 2fqksf kodlu bileti satın almıştım. Daha sonra tarafıma bir mesaj gönderilerek uçak saatinin 20:10’a değiştirildiği bildirildi. Bu saat, önceden planlanmış toplantım nedeniyle bana kesinlikle uymadığı için, durumu hemen Pegasus’a ilettim.

Benim bir talebim olmadan uçuş saatimin değiştirilmesi üzerine, yine Pegasus firması üzerinden bir gün önceki tarihe, aynı fiyat aralığında bir uçuşa alınmayı talep ettim. Buna rağmen benden tek bir uçak bileti ücretinden (2259 TL) daha fazla olacak şekilde, 2520 TL ek ücret istenildi. Uçağın saatini değiştiren ben değilken, ayrıca talep ettiğim uçuş da kendi aldığım biletle aynı firma ve benzer fiyattayken bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Mesaj geldikten birkaç saat içinde çağrı merkezini aradığımda olumsuz yanıt aldım. Kısa süre önce “Obilet” üzerinden tekrar yazışma yapıldığında, Pegasus ile görüştükleri ve aynı olumsuz cevabın verildiği belirtildi. Tüm bu süreçte mağdur edilenin müşteri olduğunu düşünüyorum.

Pegasus’un, zorunlu olarak saat değişikliği yapılan biletimin, ek ücret talep edilmeksizin bir gün önceki uygun uçuşa alınmasını talep ediyorum. Bu haksız ek ücret talebinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.