çağrı merkezi

24.08.2025 tarihinde VakıfBank’tan 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye ait olarak 115 TL kredi tahsis ücreti, 875,37 TL hayat sigortası ve 1.134 TL de “kazandıran tarife” adı altında kesinti yapıldı. 30.12.2025 tarihinde kredimi tamamen kapattım ve hayat sigortası tuta...

Digiturk internet aboneliği için başvuruda bulundum ancak kurulum için gelen Telekom görevlisi, çayda çıra Mahallesi 4010 Sokak No:2 a Blok Daire 13 Elazığ Merkez adresimde altyapının uygun olmadığını, bu nedenle kurulum yapılamayacağını belirtti. Modem cihazını kargo ile iade etmem ve iptal işlemi ...

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımla 2 Ocak 2025 tarihinde İzmir’de 10.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu işlem uzun süre provizyonda kaldı ve dönem içi işlemlere hiç yansımadan doğrudan ekstreme düştüğü için sonradan taksitlendirme hakkımı kullanamadım. İşlemi sürekli olarak mobil ban...

31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar‑Topçular hattı için araçlı feribota gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Ancak sistemdeki güncelleme sebebiyle biletimi dört gündür görüntüleyemiyorum ve bu nedenle seferlerimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, bana geri dönüş yap...

Bugün saat 12.40 civarında arızalı modemimle ilgili destek almak için TP‑Link müşteri hizmetlerini aradım. İnterneti kullandığım firma, modemde arıza olduğunu iletti ve bu nedenle, daha önce de görüştüğümüz üzere, modem arızası için kayıt oluşturup ürünü firmaya yönlendirmek istiyordum. Ancak çağrı...

2023 yılında yurt dışından getirdiğim telefonumun IMEI kaydını yaptırmama rağmen cihazım bugün sabahtan beri şebeke almıyor ve kullanılamaz durumda. Kayıtlı olmasına rağmen hattımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BTK’ya ulaşmak için hem 120 numaralı hattı hem de BTK Ankara çağrı merkezin...

Bitexen Global hesabımda bulunan coinlerim yaklaşık 10 gündür ne mobil uygulamada ne de web sitesinde görünmüyor. Daha önce hesabımda sorunsuz bir şekilde görüntüleyip işlem yapabildiğim coinlerime şu anda erişemiyorum. Hesabımdaki görünmeyen coinlerin toplam değeri yaklaşık 1.500 TL tutarında ve b...

25.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün fesih işlemi tamamlandı. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen güvence bedeli hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden İGDAŞ’a ulaşmay...

Vodafone hattımı kısa süre önce online işlemle başka operatörden Vodafone faturasız hat taşıdım. Taşıma işlemini de özellikle kampanyalı 175 TL Hoş Geldin 25 GB paketi kapsamında yaptım. Ancak hattım taşındıktan sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde bu paketin hiç görünmediğini gördüm. Uygulamada ...

Agoda üzerinden Nirvana Cosmopolitan oteli için 1678796829 numaralı rezervasyonu yaptım ve 1 gece konaklama için 22 Aralık'ta kredi kartıyla 7.980,79 TL ödeme gerçekleştirdim. 04.01.2026 tarihinde otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimizde, görevli rezervasyonumuzun Agoda tarafından iptal edil...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. Ağustos 2025’ten beri, yeni taşındığım evde ciddi mobil bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve bu sorun Vodafone tarafından çözülemediği için, aslında ihtiyacım olmadığı halde zorunlu olarak ev interneti bağlatmak durumunda kaldım. Sonrasında 31 Aralık 2025 t...

Bugün 04.01.2026 tarihinde, 0543 xxx xx xx numaralı telefonumdan saat 11:36’da Garanti BBVA çağrı merkezi ile yaptığım görüşmenin çağrı kaydının dinlenmesini talep ediyorum. Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA kredi kartı, özellikle de Garanti Platinum kartı kullanıyorum ve yıllık yaklaşık 500.000 TL ci...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve Kablo TV üst paket aboneliğim için 14 Kasım 2025 tarihinde aynı adreste yer değişikliği talebinde bulundum ve özellikle aciliyetimi belirttim. Aradan yaklaşık iki aya yakın bir süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan, ne de işlemimle ilgili somut bir adım...

Letgo üzerinden ilan numarası 369811 olan kameramı “elden al, kartla öde” sistemiyle 1 Ocak 2026 tarihinde Sakarya‑Karasu’da alıcıya teslim ettim. Alıcı, ürünü teslim aldığını onayladı; satış uygulama üzerinden tamamlandı; buna rağmen işlem hâlâ tamamlanmamış görünüyor ve Letgo Kazancım kısmında yak...

Yaklaşık 1 yıldır Bain TV spor paketi üyesiyim. Yaklaşık 2 aydır üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezlerini aramama rağmen iptal talebi oluşturacak birine ulaşamıyorum ve bu nedenle üyeliğimi sonlandıramıyorum. Bu süreçte iptal işlemi yapılamadığ...

Enpara kredi kartımı 2025 yılının Kasım ayı ortalarına doğru tüm borcumu ödeyerek kapatmak istedim. Çağrı merkezini aradım, otomatik ödeme talimatlarımı da iptal ettim ve özellikle artık herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını sordum. Görüşmedeki yetkili bana borcumun olmadığını, kartım için kapatma...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında 02.01.2026 Cuma günü saat 13.45 sularında WhatsApp müşteri hizmetleri hattına statik IP talebi için ulaştım ve herhangi bir sorun yaşamadan statik IP tanımlaması yapıldı. Ancak aynı gün saat 15.00 civarında eşim işten eve gittiğinde internete bağlanamadığını...

Ziraat Bankası’nın maaş müşterisiyim. 3 Ocak 2026 tarihinde bankadaki KMH hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 927,38 TL tutarında, poliçe numarası 679847981 olan hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Hesabım Diclekent şubesi üzerinden görünüyor ve bu sigorta için tarafıma herhangi bir b...

TÜVTÜRK’ün internet sitesi üzerinden araç muayene randevusu almaya çalışırken, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “tescil numarası ile plaka uyuşmuyor” hatası veriyor. 03.01.2026 ve 04.01.2026 tarihlerinde defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaştım ve randevu alamadı...

4 Ocak tarihinde Martı tag üzerinden yaptığım yolculuğun sürücü ödemesini halen gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde yalnızca konum bilgisi görünüyor, bunun dışında yolculuğa dair herhangi bir numara veya detay yer almıyor. Asıl sıkıntım, bu konuda destek alabileceğim hiçbir canlı destek veya müşt...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir TÜRKSAT Kablo Net TV+internet müşterisiyiz. Kocaeli İzmit Doğan Mahallesi’nde yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün hem internet hem de TV yayınında kesintiler yaşıyoruz. Gün içinde farklı saatlerde rastgele kesinti oluyor; en kısa kesinti yaklaşık 20 dakika sürerken, ...

01.01.2026 tarihinde saat 13:00–13:15 arasında İstanbul Kadıköy Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi içinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden, QR kod ile vadesiz hesabıma 16.100 TL yatırma işlemi yaparken ATM arızaya geçti ve ekranda “ATM arızası nedeni ile el konulmuştur” uyarısı çıkıp paramı ...

Bycasino sitesinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kullanıcı adım Mitd27. 16 Aralık 2025 tarihinde 5000 TL tutarında havale yöntemi ile siteye yatırım yaptım. Ancak düne kadar tarafıma böyle bir yatırımımın olmadığı, böyle bir yatırım yapmadığım ve bankamla görüşmem gerektiği söylend...