çağrı merkezi

Gardırop uygulaması üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde 1.562,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişi ipta...l ettim ve uygulamada sipariş durumum “iptal edildi” olarak gözükmesine rağmen, ödediğim tutar Yapı Kredi banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiç...

14.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imzaya başvurmak gibi bir hata yaptım. Online başvuru neticesinde belirtil...en bayilerden Matranç'ı seçtim. Ve gün içinde gittiğimde öğrendim ki o bayi mobil imza vermiyormuş. Oradaki görevli Vodafone resmi sitesindeki hangi şubede e-imza veriliyor bilgile...

Sürat Kargo’nun Maltepe Aktarma biriminde yaşadığım kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10.08.2026... tarihinde kargo takip ekranında gönderimin saat 05:36’da araca yüklendiği bilgisini gördüm ancak o andan itibaren hiçbir hareket güncellenmedi. Teslim tarihi olarak belirtilen 11....

14.08.2026 tarihinde Nkolay nezdindeki müşteriliğimin sonlandırılması için başvuruda bulunmama rağmen, tüm taleplerime k...arşın müşteri kaydım hâlâ kapatılmadı ve sistemlerinde kaydımın devam ettiğini söylüyorlar. Müşterilik akdimin feshi yönünde açık talebim olmasına rağmen bu sürecin uzatılması ve s...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 13.08.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren internet erişimim tamamen kesildi. O günd...en bu yana bağlantı alamıyorum ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili sistem üzerinden birden fazla kez destek kaydı açtım ancak ne sorunum çözüldü ne de s...

Ailemle birlikte yaklaşık 5 yıldır Doğa Sigorta’dan tam kapsamlı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktayım. Bu süre bo...yunca poliçelerimi düzenli olarak yeniledim ve özellikle çocuklarım için bu sigortaya güvenerek hareket ettim. Oğluma burun kemiği eğriliği ve bademcik sarkması nedeniyle aşırı ho...

Nisan 2026’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Telefonu sıfır ve garanti k...apsamında almama rağmen, ilk günden beri şarjı aşırı derecede hızlı bitiyor ve normal kullanımda günü bile çıkaramıyor. Sorunla ilgili hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden he...

Teknosanet ev interneti aboneliğim için aşımsız, sabit fiyatlı paket kullanıyorum ve her ay 539 TL ödemem gerekirken uzu...n süredir faturalarda haksız ve açıklanamayan artışlar yaşıyorum. Mayıs ayında faturamda fazla tahsilat yapıldı; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla alınan tutarın...

2023 yılında Türk Telekom ev interneti hızımı 35 Mbps’den 100 Mbps’ye yükselttim. Ancak modemimde bulunan 2.4 ghz ve 5 g...hz ağlarından yalnızca 2.4 ghz ağı bilgisayarım ve sinyal artırıcım tarafından görülüyor. Cihazlarım 5 ghz ağını görmediği için satın aldığım 100 Mbps hızdan bugüne kadar fiilen ya...

Passolig uygulamasında Ankara Keçiörengücü Passolig kartım ile hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “Hesabın...ızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde yaklaşık 4–5...

Yıllardır Millenicom kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Bugün ise son bir saattir bağlantıda cid...di problemler yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen gidiyor, zaman zaman da hız o kadar düşüyor ki hiçbir sayfa açılmıyor. 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaşadığım kopm...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini tercih ediyorum. Yaklaşık iki ay ön...ce, zaten son dönemde 3–4 katına çıkan ve çok yüksek gelen ücretler nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra telefonla aranarak tarafıma yaklaşık 13 bin tl tutarında bir...

Yapı Kredi kredi kartımdan 11.02.2025 tarihinde pos üzerinden yapılan, her biri 8.000 TL tutarında toplam üç adet işleme... ait dekontu günlerdir temin edemiyorum. Bu dekontlar Tüketici Hakem Heyeti başvurum için zorunlu olduğu halde tarafıma iletilmiyor. Önce Çallı Şubesi ile görüştüm, dekontları ver...

İnternet üzerinden VFS Global sitesi aracılığıyla Hollanda için aile/arkadaş ziyareti kısa süreli vize başvurusunda bulu...ndum ve İstanbul Altunizade başvuru merkezine 1 Ekim tarihine randevu aldım. Başvuruyu yaptıktan iki gün sonra sistemde hem kendimin hem de eşim ve çocuğumun doğum yıllarının 2026 ...

Passolig üzerinden aslında çocuğum için Beşiktaş taraftar kartı başvurusu yapmak istedim ancak başvuru sürecinde kart ya...nlışlıkla benim adıma tanımlandı. Sisteme yüklenen fotoğraf çocuğuma ait olmasına rağmen kartta benim adım görünüyor. Bu durumu yeni fark ettim ve düzeltmek için çağrı merkezini a...

Bir günde Kargo tarafından A101 internet sitesi üzerinden iadesini oluşturduğum terliğin kargosu ile ilgili ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. 28 Temmuz’da A101320448 iade kodlu ürünü benden teslim aldınız, ancak yaklaşık 15 gündür kargonun nerede olduğu belli değil, süreç tamamen belirsiz durumda. Bu...

14.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Babaeski’ye gidiş bileti aldım. Otobüsümün kalkış saati 15.00... olarak görünürken, bilgim ve onayım olmadan saati 17.00’ye çevirdiler. Saat 14.00’ten beri yazıhanede bekliyorum ve bu keyfi saat değişikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum....

Türk Telekom’dan İstanbul’da 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum ve hizmetten memnundum. Geçen ay Hatay’a taşındı...m ve mevcut internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle hattın taşınamayacağı bilgisi verildi. Çağrı merkezi...

Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve ücreti kredi kartımla peşin olara...k ödedim. Üyeliğim Ağustos 2025’te başladı ve Ağustos 2026’da bitecek şekilde tanımlanmıştı. Ancak üyeliğim bitmesine rağmen benim onayım ve talebim olmadan yeniden üyelik yapılmış...

Digiturk’ün spor paketi aboneliği için arama talebi oluşturmam isteniyor, ben de talebi oluşturuyorum. Ardından Digiturk... tarafından aranıyorum, yaklaşık 5 dakika boyunca “5 dakikada hayallerine kavuş” tarzı müzik dinletiliyor, tam sonunda birine bağlanacağımı düşünürken telefon yüzüme kapatılıyor. ...

Konu: Açık Bilet Kullanımında Paket Değişim Ücreti Yansıtılıyor. Talebime 2 haftadır cevap verilmiyor: 30.12.2025 tarih...li, eşimle benim gideceğimiz 2 kişilik İstanbul aktarmalı Ankara‑Tiflis uçak biletim için 29.12.2025 tarihinde çocuğumun hastalanması üzerine talep açtım ve müşteri ilişkileri ile ...

13 Ağustos 2026 saat 10.30 civarında Ucuz Tekno isimli siteden, Iyzico güvencesi ile 4.999,99 TL tutarında Siyah Panço i...17 Pro 5G Sim Kartlı Tablet siparişi verdim. Aynı gün bu sitenin farklı platformlarda “güvenilir olmayan firma” olarak geçtiğini görünce 13 Ağustos 2026 saat 11.30 civarında sipari...