to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi Maç İzleme İmkanını Engelledi
26 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Superonline ev interneti ve TV hizmetim tamamen kesildi. Çağrı merkezini aradığımda sistem otomatik olarak bölgemde arıza olduğunu söylüyor ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ancak Fenerbahçe Mahallesi, Kadıköy/İstanbul’da oturduğum binada çoğu kişi Superonline kullanıyor ve onlarda hiçbir arıza yokken sadece bende hizmet olmaması, söylenen “bölgesel arıza” açıklamasını inandırıcı kılmıyor.
Uygulama üzerinden de arıza kaydı bıraktım ancak üzerinden 1–2 saat geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de problemim çözüldü. 2026 yılında, düzenli olarak ücret ödediğimiz bir hizmette bu kadar basit bir sorunda dahi kimseye ulaşılamaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Bugün Galatasaray – Fenerbahçe maçı gibi benim için önemli bir karşılaşma varken internet ve TV hizmeti alamadığım için maç izleyemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimin en kısa sürede sorunsuz biçimde tekrar aktif edilmesini ve bu kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün saat 18.00 sıralarında Superonline personeli gelmiş. Eşim kapıyı açtığında başka bir isim vererek burada oturuyor diyerek ayrılmış daha sonra da internet kesilmiş. Anlaşılan gelen personel hatası ile internet yanlış bir işlem sonrası kesildi. Bu adrese gelen bellidir. Bu gibi işi bilmeyen çalışan olursa mağdur olan bir oluyoruz. Düzgün işten anlayan insanların hizmet vermesi gerekir incelensin ve gereği yapılsın.
