Beın Connect'te Kritik Maç Yayını Kesintisi Ve İade Talebi

Beın Connect üzerinden Süper Lig maçlarının tamamını izleyebileyim diye spor paketine düzenli olarak ödeme yaparak abone oldum. Özellikle Galatasaray ve Fenerbahçe’nin maçlarını izlemek için bu aboneliği tercih ettim. Ancak bugün saat 21:30’da oynanan derbiyi izlemek isterken Beın Connect sistemi çöktü ve yayın hiç açılmadı.

Maçı açmaya çalıştığımda siyah ekranda kaldım ve ilk yarının büyük bir kısmını izleyemedim, yayın bir türlü başlamadı. Bu durumun sadece bende değil, birçok abonede yaşandığını, buna karşılık yasadışı/kaçak yayınlardan izleyen kişilerin böyle bir sorun yaşamadığını gördüm. Ücretini düzenli ödeyen bir abone olarak, yılın en önemli maçını izleyememek beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden de o anda Beın Connect ile iletişime geçemedim.

Ben böyle kritik bir maçı izleyemeyeceksem, bu aboneliğin bana ne faydası olduğunu gerçekten sorguluyorum. Beın Connect’in yaşanan bu yayın kesintisi ve erişim sorunu için gerekli incelemeyi yapmasını, bu maç özelinde ödediğim ücretin iade edilmesini ve ileride benzer bir maçta tekrar aynı sorunu yaşamamak için teknik altyapının güçlendirilmesine yönelik somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.