to read complaints and reviews, or file yours.Modem Nakli Ve Kablo TV Kurulumunun Uzun Süreli Gecikmesi
Ne yazık ki 1130090057 hizmet numarasıyla TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps abonesiyim. 1 Ekim 2026 tarihinde evimde tadilat olduğu için modemimin odalar arasında nakli ve Kablo TV kurulumu yapılması için çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen ne modem nakli ne de Kablo TV kurulumu için herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en fazla beş iş günü içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve en son yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede, artık herhangi bir süre veremeyeceklerini ilettiler. Hâlihazırda taahhüdüm devam ediyor olmasına rağmen, talep ettiğim hizmetin kurulumu yapılmıyor.
Modem nakli ve Kablo TV kurulum talebimin acilen yerine getirilmesini, net ve yazılı olarak bir zaman verilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
