to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde, 17.08.2025 saat 15.00-17.00 arası için İstanbul Pendik’teki Arçelik yetkili servisinden randevu oluşturdum. Ancak servis çalışanı beni arayarak öğleden sonra çalışmadıklarını ve günü kapattıklarını, bu nedenle gelemeyeceklerini söyledi. Buna rağmen sistem kayıtlarına “müşteri e...
Arçelik çamaşır makinemiz arızalandı ve en yeni çıkan modellerden biri olan 9 kg 9124 N MG makinemde dokunmatik kısmında arıza olduğu tespit edildi. Parça temini yapılacağı ve ürünün kargoya henüz verilmediği belirtildi. Müşteri temsilcisini aradığımda aciliyet belirttiğimi iletip dönüş yapılacağı s...
Hocam selamlar Trendyol'dan aldığım ( Arçelik Ekolojik 24325 a 24000 BTU) 17 Ağustos da klima montajı yapan arkadaşlar montaj sırasında vakumlama yapmadan montajı tamamladı. Montaj yapmak için müşteri hizmetlerinden randevu aldığım sırada bu konu ile ilgili vakumlama yapılacağı söylenmişti, ayrıca ...
Arçelik xx Large model buzdolabım yaklaşık 10-12 gündür soğutmuyor. Bu sorun ilk defa yaşandı ve çözülmesi için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte çok zorlandık. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık ve 3-4 gün sonra servis geldi. Servis, anakartın yandığını söyledi ve anakartı ...
23/07/2025 tarihinde alınan buzdolabının, 24/07/2025 teslim tarihinde defolu olması üzerine aynı gün değişim talep ettim. Değişim onaylandıktan sonra 01/08/2025 tarihinde değişim için gelen ürünün de aynı şekilde defolu olması üzerine gelen ekip, ürünü montajını yapmadan kapıdan geri servise götürec...
7/8/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 278550EL Fit buzdolabının kurulumu için 10/8/2025 tarihinde saat 18:00-20:00 arasında yetkili servis tarafından bilgilendirildim. Ancak nakliye servisi, belirtilen saatten 1 saat 15 dakika önce gelerek buzdolabını teslim etmek istedi. O saatte evde olmadığım ...
15 Ağustos Cuma günü Antalya’da kurulumu yapılan Arçelik 6467 model bulaşık makinemde, daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Makine önce ot...
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Telve 3300 kahve makinesinde, ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Kahveyi cezveye koyup makineyi çalıştırdığımda, makine önce suyu ekliyor, ardından tuşlar kırmızı olarak yanıp sönüyor ve kahveyi kesinlikle pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle...
Arçelik 584611 MB model buzdolabımız yaklaşık 20 gündür soğutmuyor ve dondurucu kısmı da dondurmuyor. Bu süreçte içerisine koyduğumuz tüm ürünler bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı, bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşadık. Sorunu ilk fark ettiğimizde uyarı sinyali vermesi üzerine hemen servisi aradık...
Arçelik UHD Powermax at model televizyonumda uzun süredir Google hesabına giriş yapamıyor ve Youtube.com uygulamasını açamıyorum. Bu sorun muhtemelen birkaç yıldır devam ediyor. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme ve benzeri yöntemleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Arç...
Arçelik K1261rhb mutfak robotunu yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, ürünün un parçalayıcısı (blender) kısmında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Blender haznesi içine koyduğum gıda ve sıvı maddeler, kullanım sonrası tamamen temizlenmiyor ve içeride kalıntı olarak kalıyor. Bu kalıntılar zamanla kok...
"Ürünümüz problemli olmasına rağmen ve çok uğraşmamıza rağmen urunu 0 ürünle değiştirdiniz. Teşekkür ederiz"
Arçelik 2476 CEI model buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çok gürültülü çalışıyordu ve aldıktan bir ay sonra soğutma kaybı yaşa...
2017 yılında satın aldığım Arçelik Gurme 3284 çay makinesi Samsun’da kullanırken çalışmamaya başladı. Cihazı 2025 Ağustos ayında servise götürdüm, ancak bana parçasının artık üretilmediği ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceği söylendi. Merkez müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım....
Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’indeki adresime, Arçelik 18325 18 model klimayı yaklaşık iki hafta önce Gaziantep Arçelik bayisinden satın aldım. Servis, klimayı takmaya geldiğinde yalnızca montajı yapıp gitti; bana ne sigorta ne de kablo teslim edildi. Ayrıca, montaj sırasında vakumlama işlemi...
Arçelik 2488 cngs model buzdolabım yaklaşık 2 gündür çalışmıyor. Öncelikle fişi çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmeyince yetkili servisi aradım. Servis eve gelip sadece garanti süresine baktı ve dolabın 10 yıllık süresinin 3 ay geçtiğini, tamir veya yedek parça imkanı olmadığını, bu nedenle yeni...
"Yaşadığım sorunların ardından ürün değişimi ile sorunum çözüldü"
Arçelik’ten 284630EL model buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünleri 3 yıl 5 ay önce satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Özelli...
08/08/2025 tarihinde satın aldığım sıfır kutusunda Arçelik klimamın kurulumu için Bursa Yeşilşehir yetkili servisini çağırdım. İlk gelen keşif teknisyeni klimayı istediğim yere kurabileceklerini söyledi. Ancak montaj için gelen teknisyen, işçiliğin fazla olduğunu belirterek klimayı başka bir yere ku...
15 Temmuz’da İzmir Menderes Özdere’deki Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik ac 7030 Havadar modelini satın aldım. Alım sırasında, üründen memnun kalmazsam iade veya değişim yapılıp yapılmayacağını özellikle sordum ve bayi yetkilisi kesin bir şekilde “tabii ki yardımcı oluruz” diyerek güv...
02.08.2025 tarihinde aldığım klima için 29.08.2025 tarihine, inşallah bir aksilik çıkmazsa, randevu verdiler. İnternetten alırsanız, ürünün gittiği şube sizi en sona atıyor. Bu kurulum hizmeti için verdikleri tarihten dolayı teşekkür ederiz. Bekliyoruz, umarız kurulur. AVM'lerde Beko mağazalarını ve...
Beş ay önce Arçelik marka yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 22.000 TL ürün bedeli ve 1.000 TL musluk değişimi için olmak üzere toplamda 23.000 TL harcadım. Makinem 15 gün önce arızalandı; ürün kapalıyken kapağı kapattığımızda çalışıyormuş gibi yapıyor ve su almıyordu. Servis geldiğinde ürünün s...
"Tüm sorun giderildi teşekkürler"
Arçelik 283720 model buzdolabım yaklaşık 4 yıldır sürekli olarak soğutmama sorunu yaşıyor. Ürün henüz garanti kapsamında ve bu süre zarfında 8-9 kez s...
"Süreç uzun olduğu ve Hiskar Bursa Arçelik servisinin asla ilgilenmemesinden dolayı 1 yıldız kırıyorum. Onun dışında ocak değişim oldu. Çünkü yasal süreç dolduğundan ben değişim talep ettim. Arçelik bu talebimi geri çevirmediği için memnuniyetimi kazandı. Eğer süreci daha da uzatsalardı böyle bir memnuniyetim olmazdı elbette. Kurulum için gelen son ekip bilgiliydi. Ama öncesinde gelen 3 ekip ve toplamda 6 kişi (1 kişi değişmiş totalde 7 kişi) kesinlikle bilgisizdi. Sonuç: 1- Süreçleriniz uzun ve müşteri takip etmek zorunda kalıyor. Süreci sizin doğru bir şekilde yapmanız gerekli. Bu süre içerisinde haftada 1-2 gün arayıp aynı şeyleri söyleyip durdunuz. Bu işinize olan ciddiyeti sorgulatıyor. 2- Bayilerinizin satış sonrası iletişimi çok çok zayıf. Şahsen bu saatten sonra Arçelik alırsam bayiden almam. Online kanallardan alırım. Böyle olduğunda daha çok çözüm sunmak zorunda kalıyorlar. Bu da aslında iş ahlakından değil, satış yapamama endişesinden oluyor. Sonuç olarak bayilerinizi uyarın. Özellikle Tuşpa Plazadaki Bursa Hiskar Arçelik şubenizi. Sırf bu bayiniz yüzünden Arçelik markasından ciddi anlamda soğudum. 3- Ürünlere +4 yıl garanti yaptırdım. Umarım uzun ömürlü olurlar. Çünkü sıfır gelmelerine rağmen çok hızlı arızalanan 2 cihazımız oldu."
Arçelik Bursa Hiskar (Arçelik Hiskar Dayanıklı Tüketim Malları İzmiryolu Tuşpa Plaza)'dan aldığım entegra davlumbazlı indüksiyonlu ve poed 891 ıs: ind...
14.08.2025 tarihinden bu yana Arçelik 9kg abx B75ARCD model çamaşır makinemle sürekli sorun yaşıyorum. Makineyi fazla kullanmıyorum, eşim gurbette olduğu için genellikle kendi ailemin evinde kalıyorum ve makineyi sadece eşim geldiğinde kullanıyorum. Buna rağmen çamaşırlarım temiz yıkanmıyor, sıkma i...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 556 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.798 
Buzdolabı 10.425 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.141 
Çay Makinesi 1.538 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 629 
Derin Dondurucu 1.163 
Dikey Süpürge 1.135 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 490 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 55 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.410 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 30 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.923 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 120 
Kurutma Makinesi 3.281 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.561 
Robot Süpürge 702 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.152 
Termosifon 218 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 560 
Ütü 332 
Vantilatör 104 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 