Arçelik müşteri

Yaklaşık 3-4 yıl önce aldığım Arçelik çekmeceli derin dondurucum soğutmamaya başladı. 11.08.2025 tarihinde servis talep ettim ve ertesi gün gelen teknisyenler, fan grubunun bozulduğunu ve parçanın fabrikadan isteneceğini söylediler. Özellikle ricada bulunarak, işim gereği (evde mantı, içli köfte vb....

Nisan ayında Hilal Ticaret Beyazşehir Şubesinden 29.990 TL ödeyerek aldığım Arçelik Imperium® Robo 3.1 RS 9231 model robot süpürge, 4 ay boyunca bir kez bile haritalama işlemini tamamlayamadı. Cihazın 120 dakika olması gereken kullanım süresi, her temizlikte 64 dakikada bitiyor ve şarj istasyonuna g...

Arçelik SAS 6420 t model su arıtma cihazını abonelik sistemiyle kullanıyorum ve her ay 1.500 TL ödeme yapıyorum. 3.8.2025 tarihinde cihaz E0 hatası verdi, bunun üzerine servisi aradım ve 8.8.2025 tarihine randevu verildi. Servis gelip cihazı aldı, 14.8.2025 tarihinde ise “herhangi bir sorun yok” diy...

Arçelik'ten almış olduğum ankastre Ocakla ilgili sorun yaşadım. 2 tane gözü yanmıyordu, 2024 ağustos ayı itibarıyla servisle irtibata geçip kayıt oluşturdum. 31 Ağustos 2025 olmasına rağmen, sorunum hâlâ çözülmedi. Erdemli servisinde çalışan teknisyen E*** bey'den şikayetçiyim. Sorunun uzaması ile a...

12.08.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden cfm 9147 ı model çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 119448093). Ürün detayında, bulunduğum Mersin adresine 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 15.08.2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. ...

Konu: Arızalı Ürün ve Parça Temini hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Arçelik AR12HS model şofben ile ilgili olarak ilk arıza kaydım 02.04.2025 tarihinde oluşturulmuştur. Bu tarihten itibaren ürünümle ilgili birçok kez teknik servis gelmiş ve çeşitli parça değişimleri yapılmıştır. Ancak ürün, arızal...

Çamaşır makinesi hâlâ arızalı, sorun çözülmüyor. Çözmek için yardımcı olunmuyor. Çamaşırlarım mahvoldu, asla bir daha almam. Hiçbir lekeyi çıkartmıyor, beyazlarım simsiyah çıkıyor. Dönüş yapılıyor, 'talep ilettik' deniliyor; ne dönen var ne yardımcı olan, boş bir marka.

Arçelik A50 b 880B model televizyonumu yaklaşık üç yıl önce İstanbul Eyüpsultan’dan satın aldım. Televizyonumun ekranı, henüz üçüncü ayında aniden karardı ve Arçelik servisi tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak ekranı değiştirildi. O dönemde de servise ekranın ne kadar dayanacağını sorduğum...

2021 yılında satın aldığımız Arçelik Prosmart inverter buzdolabı, henüz 4 yıl geçmişken aniden çalışmayı durdurdu. 4 günlük seyahatten döndüğümüzde, dolabın içindeki tüm gıdalar bozulmuş ve yaklaşık 2000 TL’yi aşan maddi kaybımız oluşmuştu. Arçelik müşteri hizmetlerini aradık, bize sadece bir video ...

13 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik marka 55 inç 4K UHD A50 b model televizyonumu garanti kapsamında arıza nedeniyle Tunceli Merkez servisine teslim ettim. Takip numaram: 494739554. O günden bu yana ürünümün durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servisi ve müşteri hizmetlerini defala...

Arçelik’ten 27.11.2020 tarihinde yetkili bayiden aldığım TM 6006 G model tost makinesini, fatura tarihinden itibaren 3 yıl sonra kullanmaya başladım. 2023 yılı Mayıs ayında, ürünü henüz 5 aydır kullanıyorken ilk arızasını verdi ve bu arızada 250 TL ücret ödeyerek yetkili serviste tamir ettirdim. Şim...

Arçelik 8801611100 ekolojik inverter klimam Temmuz ayı başından beri su akıtıyor. Sorunu fark ettiğimde hemen servisle iletişime geçtim ve yaklaşık 40 günden uzun süredir bu problem devam ediyor. Ümraniye/İstanbul’daki adresimde defalarca servis geldi, her defasında çözüm bulunamadı ve servis değişi...

15/07/2025 tarihinde evime Gaziantep Arçelik yetkili servisi aracılığıyla 18000 BTU ekolojik inverter solist klima kuruldu. Ancak ürün, sadece 20 gün içinde arıza yaptı. Klimanın su tahliyesi çalışmıyor ve çalıştığında iç mekana kötü bir koku yayıyor. Arızayı bildirdiğimde servis randevusunu ancak ...

Arçelik 11140M model çamaşır makinesini 1 yıl 4 ay önce Arçelik yetkili bayiden aldım. Aldığım günden bu yana makinemde sürekli sorunlar yaşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez kayışı değişti, fakat makine asla temiz yıkamıyor ve yumuşatıcı kokusu dahi kalmıyor. Son 3 aydır ise makinemde paslanma başladı; ön...

24 Temmuz’da Edirne Merkez’deki Akdemirler Dayanıklı Tüketim’den 12 BTU Arçelik klima satın aldım. Montaj tarihi olarak önce 5 Ağustos bildirildi, ancak bu tarih 11 Ağustos’a, ardından 14 Ağustos’a ve son olarak 16 Ağustos’a ertelendi. Montaj için toplamda 3-4 kez tarih değişikliği yapıldı ve hala k...

11.08.2025 tarihinde Altus marka 12’lik ve 18’lik olmak üzere iki adet duvar tipi klima satın aldım. Montaj için 14.08.2025 tarihine randevu verildi ve Gülderen Mah. TOKİ Konutları DB 13 adresine Arçelik servis ekipleri geldi. Ekipler, montaj için vinç gerektiğini söyleyerek kurulumu gerçekleştirmed...

Arçelik 12325A+ model klimam yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisini aradım, 7 gün sonraya randevu verdiler. Randevu günü 15:00-17:00 arası geleceklerini söylediler, sonra tekrar arayıp 18:00-19:00 arası dediler, ardından bir kez daha arayıp 20:00 dediler. Her d...

Arçelik 2520 CEI A+++ model buzdolabını yaklaşık 8 yıl önce satın aldım. Son 6 yıldır, her yaz sıcak havalarda buzluk kısmı soğutmamaya başlıyor ve içindeki tüm malzemeler çözünüyor. Dolabı 1 gün kapatıp tekrar çalıştırınca sorun geçici olarak düzeliyordu, fakat bu yıl 2 gün evde olmadığımızda buzlu...