Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arifcan sonuçtan hiç memnun değil

Klima Montajında Vakumlama Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Arifcan
18 Ağustos 2025 09:40
1.247

Hocam selamlar
Trendyol'dan aldığım ( Arçelik Ekolojik 24325 a 24000 BTU) 17 Ağustos da klima montajı yapan arkadaşlar montaj sırasında vakumlama yapmadan montajı tamamladı. Montaj yapmak için müşteri hizmetlerinden randevu aldığım sırada bu konu ile ilgili vakumlama yapılacağı söylenmişti, ayrıca Arçelik web sitesinde de vakumlama ile ilgili bilgilendirme mevcut. 18 Ağustos saat sabah 9 da bu konuyu müşteri hizmetlerine ilettim kayıt oluşturuldu şu an beklemedeyiz. Gerekirse dış ünite değişimi yapılmasını istiyorum. Bu durum olumlu sonuç vermez ise hukuki yollara başvurmak durumunda kalacağım.

18 Ağustos 2025 14:31 (Şikayetten 4 saat sonra)
Arifcan
Arifcan
18 Ağustos 2025 15:34

Konuyla ilgili müşteri temsilcisi bana ulaştı, montaj için gelen arkadaşların vakum yapmadığını, fabrikadan vakumlu geldiğini, bu markalar diğer markalara benzemediğini gerek olmadığını beyan ederek, Montajı tamamladı. Dış ünite için değişim talebimi oluşturdum, servis vakum yapmak için gelmek isterse bunu da kabul etmeyeceğimi ilettim. Tüketici olarak bunun takibini yapacağım Arçelik firmasına güvenerek alışveriş yaptım umarım sonuç olumlu olur. Hukuki olarak Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalmam.

Arifcan
Arifcan
12 Eylül 2025 15:03

Ne arayan ne soran oldu arkadaşlar konuyu takip eden kimse olmadı dönüş yapılmadı ben pişmanım sakın sizde almayın aldırmayın...

Arifcan
Arifcan
12 Kasım 2025 19:20
Klima Montajında Vakumlama Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Klima Montajında Vakumlama Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
klima-montajinda-vakumlama-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

Klima kumandası çalışmıyor herhangi bir tuşa bastığım da bu şekilde ekranda simgelerin hepsi yanıyor ve klima hiçbir şekilde tepki vermiyorum... Yetkililerin dönüş yapmasını bekliyorum

Arifcan
Arifcan
12 Kasım 2025 19:20
klima-montajinda-vakumlama-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

Klima kumandası çalışmıyor herhangi bir tuşa bastığım da bu şekilde ekranda simgelerin hepsi yanıyor ve klima hiçbir şekilde tepki vermiyorum... Yetkililerin dönüş yapmasını bekliyorum Bu kadar kalitesiz bir ürün daha önce görmedim almayın aldırmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Nisan 2025 17:18
3.905
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2024 16:54
2.505
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 12:47
1.536
montaj-sorunu-ve-ilgisizlik-arcelik-klima-magduriyeti-1.jpg

profile
23 Haziran 2024 00:18
1.167
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
18 Temmuz 2024 21:28
3.652
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri