to read complaints and reviews, or file yours.THY Bagaj Gecikmesi Ve Tekerlek Hasarı
16.01.2026 tarihinde THY ile önce Şırnak’tan İstanbul’a 2669 uçuş numaralı seferle, ardından İstanbul’dan İzmir’e 2336 uçuş numaralı seferle yolculuk yaptım. Bu seyahatimde tarafıma ait bagajım benimle aynı uçuşta gönderilmemiş, daha sonraki bir uçuşla yollanmış ve yaklaşık 3 gün boyunca tarafıma teslim edilmeden bekletilmiştir. Bu süre içinde yeterli ve net bir bilgilendirme alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Bagajım nihayetinde kargo ile adresime ulaştığında valizimin tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu tespit ettim. Bu hasarın, bagajın teslimi ve taşınması sırasında oluştuğu, kullanım kaynaklı olmadığı açıktır. Bagaj gecikmesi ve sonrasında ortaya çıkan hasar nedeniyle hem zaman hem de maddi anlamda olumsuz etkilendim.
Rezervasyon kodum USQZT6’dır. Yaşadığım gecikme ve hasar nedeniyle, valizimin hasarının giderilmesini, onarım mümkün değilse eşdeğer bir bagaj ile değişimini ya da uygun görülecek bedel iadesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Hasara ilişkin gerekli fotoğraflar tarafımdan temin edilmiş olup istenildiği takdirde paylaşılabilir.
THY’den yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
