to read complaints and reviews, or file yours. 
By Tuğçe Kaya adlı butik üzerinden 11 Ocak tarihinde 156687 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 979,91 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadığı için 16 Ocak tarihinden itibaren iade talebinde bulundum. Yetkili kişi iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. İadenin yasal hakkım olduğunu, ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini istediğimi açıkça ifade ettim.
Daha sonra ürünü iade için DHL Kargo ile 16 Ocak’ta gönderdim ve 17 Ocak’ta teslim edildi. Ürün ellerine ulaştıktan sonra tekrar yazdığımda yine sadece değişim yapabileceklerini, iade yapmayacaklarını söylediler. Mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar. Hatta iade sırasında kargo poşetinin içine 80 TL koymam gerektiğini bile yazdılar. Tüm yazışmalarım ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün bedeli olan 979,91 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı şikayeti Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.
Öncelikle, böyle bir butikle ilk defa karşılaşıyorum ve şok içindeyim. By Tuğçe Kaya adlı butikten 2 adet kot elbise satın aldım. 12 Eylül Perşembe günü kargo geldi. Bir elbise oldu, sorun yok ama diğer elbisenin kollarında defosu vardı ve bedeni olmadı. Pakete tekrar koyup, 13 Eylül Cuma günü önce ...
By Tuğçe Kaya butik sitesinden bir elbise satın aldım. Fakat ürün geldiğinde kalitesini ve kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Kargo ile kendilerine gönderdim teslim almışlar. Fakat ısrarla iade olmadığını değişimi kabul ettiklerini söylediler. Oysaki kendilerinin de sözleşmede eklemiş o...
By tuğçe Kaya adlı butikten bir elbise aldım. Ancak bedeni olmadığı için iade ettim ve ücretimi talep ettim. Adı geçen butiğin internet sitesinde açık ve net şekilde cayma hakkımızı kullanabileceğimizi belirtiliyor. Mesaj attım kendileri benimle iletişime geçmedi. İade yapmayacaklarını, değişim yapm...
By tuğçe kaya adlı Instagram butiğine yönelik yasal işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum. Bu süreci buraya yazıyorum. By tuğçe kaya isimli butikten Instagram üzerinden sipariş verdim. Toplamda üç parça ürün almıştım. Ancak aldığım takım kombindeki üst parçanın renk tonu görselden farklı çıktığı i...
By Tuğçe kaya isimli butikten web sitesi üzerinden 599 TL bedelinde ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında birçok yerinde kusur mevcuttu. Kuşağında sökük, koltuk altında potluk ve dikiş hatası, elbisenin arkasında ip çekilmesi gibi birden fazla kusur vardı. Elbiseyi iade etmek için satıcıyla ilet...
Yorumlar