to read complaints and reviews, or file yours. 
Beş ay önce Arçelik marka yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 22.000 TL ürün bedeli ve 1.000 TL musluk değişimi için olmak üzere toplamda 23.000 TL harcadım. Makinem 15 gün önce arızalandı; ürün kapalıyken kapağı kapattığımızda çalışıyormuş gibi yapıyor ve su almıyordu. Servis geldiğinde ürünün sorunsuz olduğunu, problemin musluktan kaynaklandığını belirtti ve musluğun değiştirilmesini istedi. Musluk değişimi yapıldı ve 1.000 TL ücret ödedim. Ancak, 15 gün sonra aynı sorun tekrar yaşandı.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat sadece servise yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Ürünüm beş aylık ve yasal olarak altı ay içinde donanımsal bir arıza olması durumunda değişim ya da ücret iadesi hakkım bulunuyor. Artık bu ürüne güvenim kalmadı, makinemin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Temmuz ayının 27'si gibi Arçelik marka bulaşık ve çaycı makinesi aldım. Birkaç gün sonra bulaşık makinesi geldi ve ağustos ayının başı gibi kurulum oldu. Makineyi bir veya iki defa deneme amaçlı çalıştırıp tatile gittik. Yaklaşık 40 gün sonra geldik ve normal olarak kullandık. 1 ay kadar bir süre so...
Arçelik marka bulaşık makinem garanti süresi içinde sürekli arıza vermiştir. Birçok kez parça değişimi olmuştur. En son servis kaydını değişim talebiyle açtım fakat servis gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra bulaşık makinesinde sorun olmadığını ve değişim talebimin onaylanmadığını söyledi. Bul...
16/04/2025 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi aldım. İlk yıkamada hiç temizlemedi ve içi suluydu, kurutmadı. Servisi aradım geldiler, yıkamadığını ve sulu bir şekilde bıraktığını gördüler. İlk 10 gün içinde iki defa servis geldi, sorunun olduğunu gördüler. Yarın servise alacağız dediler. Makine sıfı...
Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonr...
Bir yıldır kullandığım Arçelik marka bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri iyi yıkamıyor. Bardaklarım, kaşıklarım ve tabaklarım lekeli kalıyor. Servis iki kez geldi, ayarlar yapıldı ancak bir değişiklik olmadı. En son servis geldiğinde, her şeyi dedikleri gibi yaptığımı ve makinenin iyi yıkamadı...
Yorumlar