to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 584611 MB model buzdolabımız yaklaşık 20 gündür soğutmuyor ve dondurucu kısmı da dondurmuyor. Bu süreçte içerisine koyduğumuz tüm ürünler bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı, bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşadık. Sorunu ilk fark ettiğimizde uyarı sinyali vermesi üzerine hemen servisi aradık. Diyarbakır’da hem 75 servis hem de Lunapark servisi olmak üzere toplam üç defa servis geldi. Ancak her seferinde “yüksek sıcaklık uyarısı normal” denilerek sadece reset atılıp gidildi, fakat sorun kesinlikle çözülmedi ve buzdolabı çalışmamaya devam ediyor.
Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyet devam ediyor. Buzdolabımızın soğutma ve dondurma işlevini eksiksiz yerine getirmesini talep ediyorum. Bu, gerekiyorsa parça değişimiyle veya mümkün değilse ürün değişimiyle sağlanmalı. Ayrıca, buzdolabının arızası nedeniyle oluşan maddi kaybımızın da karşılanmasını istiyorum. Fatura ve müşteri bilgilerim sistemde kayıtlıdır.
Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 584611MB model buzdolabımda 2021 yılından bu yana soğutma problemi yaşıyorum. Son 5 yıl içinde buzdolabımın iskeletinden dişine kadar neredeyse her parçası işlem gördü; kapı kolu değişti, defalarca reset atıldı, motor çıkarıldı, fan motoru bozuldu ve servis her seferinde farklı işlemler uygu...
Arçelik 574509 MB model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Ürün Sakarya’dan alınmıştır ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için yetkili servisle iletişime geçtim, servis gelip ürünü inceledi ve değişim önerisinde bulundu. Ancak bu süreç beklediğimden uzun sürdü ve gönderilen üründe kusurlu...
Arçelik 2630 model buzdolabımın garanti süresi bittikten sonra, firmanızdan ücret ödeyerek ek garanti hizmeti satın aldım. Ancak bu ek garanti sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve Arçelik servisi önce “kart yanmış” diyerek bir tespit yaptı. Daha...
Arçelik xx Large model buzdolabım yaklaşık 10-12 gündür soğutmuyor. Bu sorun ilk defa yaşandı ve çözülmesi için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte çok zorlandık. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık ve 3-4 gün sonra servis geldi. Servis, anakartın yandığını söyledi ve anakartı ...
Arçelik 584611 MB model buzdolabını aldığımız günden beri çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Cihaz bir türlü yeterli şekilde soğutma yapmıyor, ayrıca kullanmaya başladığımızdan bu yana anormal şekilde ses çıkarıyor ve zaman zaman arıza kodu veriyor. Bu problemlerle ilgili garanti süresi dolmadan servise b...
Yorumlar