to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında satın aldığım Arçelik Gurme 3284 çay makinesi Samsun’da kullanırken çalışmamaya başladı. Cihazı 2025 Ağustos ayında servise götürdüm, ancak bana parçasının artık üretilmediği ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceği söylendi. Merkez müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım. Fakat bu ürün hâlâ satışta ve yedek parçası yoksa nasıl satılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünün kettle ve demlik kısmını yeni aldım, fakat asıl arızalı olan parça için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Özellikle bu kadar pahalı bir ürünün (aldığımda en pahalı makineydi, şu an da 29 bin tl civarında satılıyor) yedek parçasının olmaması mağduriyetimi artırıyor.
Parça üretilmiyorsa neden hâlâ bu ürün satılıyor ve yan parçaları satılmaya devam ediyor? Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik K3286 In Love çay makinamı 2018 yılında yetkili bayiden aldım ve ürünü genel olarak çok severek kullandım. Ancak ilk yıldan itibaren üst demlik kulplarının zayıf ve dayanıksız olması nedeniyle, plastik kulp demlikten ayrıldı ve demlik kırıldı. Bu, yaşadığım üçüncü demlik kırılması oldu. Her ...
2020 yılında eski otomatik Arçelik çay makinemizin arızalanmasından ve parçası üretilmediğinden dolayı bu modele ( Arçelik k 3284 Gurme Çay Makinesi) fark ödeyerek geçiş yaptık. 2 yıllık kullanım sonunda özellikle sıcak su haznesinde ve demlik karaf kapağında her demlemede pul pul plastikler çaya ya...
Merhaba, 2016 yılında satın almış olduğum Arçelik k 3284 model numaralı çay makinemin cam olan demlik haznesi zamanla bozulmuş (kulp kısmı yerinden çıkmış ve plastik üst kapak parçalanmış durumda idi) ve 2019 yılında yenisini satın almıştım. Aynı hazne bu yıl içerisinde tekrar bozuldu ve Arçeli...
Arçelik Gurme çay makinesi kullanıyordum. Cihazım arızalandı. Suadiye Arçelik yetkili servisine onarım için yaklaşık 15 gün önce bıraktım. Servis, birkaç kez arayarak parça beklediklerini bildirdi. Cihazı teslim alırken herhangi bir olumsuz durum belirtilmedi. Cihazım yaklaşık 7 yıl önce üretilmiş v...
Şubat 2020 yılında almış olduğum Arçelik 3284 Gurme Çay Makinesi'nin kettle'ı su akıtıyor ve bu sorunu yaşayan tek kişi değilim. Bunun bir üretim hatası olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca makineyi önce Avcılar Merkez yetkili servisine götürdüm 'Ürününüz çöp fabrika parça üretmiyor yapabileceğimiz bir şe...
Yorumlar