Arçelik müşteri

3 ay önce satın aldığım Arçelik 18325/18326 model klimamın montajı, Mersin Mezitli Tece Arçelik servisi tarafından yapıldı. Klimanın 7 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk montajdan itibaren soğutmama ve 1 saat çalıştıktan sonra gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Evin tamamı 35 m², klimayı konumlandı...

Benim sorunum servisle 13.08.2025 tarihinde klimayı aldım servis 18.08.2025 tarihine saat 09:00 11:00 arası randevu verdi. Dün kuruluma gelmediler. Kurulumun aciliyeti hem dijital Arçelik'ten aciliyetini bildirdim hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla servise not ilettim dun müşteri temsilcisini de...

Arçelik 634I Hit model bulaşık makinemin kapağı durmuyor ve yere düşüyor. 1 Ağustos 2025 tarihinde Şırnak Merkez için servis talebinde bulundum. Ancak 18 Ağustos 2025’te, hiçbir işlem yapılmadan ve bana bilgi verilmeden talebim iptal edildi. Talep Takip Numaram: 496589521. Bu süreçte yaklaşık 10 ke...

12 Ağustos tarihinde Arçelik çamaşır makinemin kapağının metal olan kısmı elimde kaldı ve aynı gün servis kaydı açtırdım. Ancak en erken 15 Ağustos’ta servis gelebileceği belirtildi. Servis geldiğinde, daha önce de kendi kendine paslanan kapağın yine değişmesi gerektiğini, ayrıca kapağın kırıldığı i...

3 yıl önce satın aldığımız Arçelik Gurme Çaycı çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürün bugüne kadar toplamda 3 kez servise gitti. Son olarak 10 gün önce tamamen çalışmaz hale geldi ve servise başvurduk. Ankara Çankaya Yaşamkent Arçelik servisine teslim ettiğimiz ürüne, fazla ısıdan yan...

Arçelik 6444OK model bulaşık makinesini yaklaşık 8 ay önce Epttavm üzerinden satın aldım. Makineyi çok dikkatli kullanmamıza rağmen, yaklaşık 1 ay önce başlat düğmesi ve diğer tuşlardaki yazıların silinmeye başladığını fark ettik. Şu anda yazılar neredeyse tamamen silinmiş durumda ve bu durum kullan...

15.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de satın aldığım Arçelik 15.000 BTU A++ Ekolojik inverter klimamın montajı yapıldığı günden beri cihazda soğutma problemi yaşıyorum ve montajda da sorunlar oldu. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte 20’den fazla kez Arçelik yetkili servisine ve müşteri hi...

Aralık ayında Arçelik Nilüfer şubesinden 900 KMP1 model kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne yerleştirmek için gereken aparatın ücretsiz olarak verileceği belirtilmişti. Ancak servis geldiğinde, çamaşır makinesi dolap içinde olduğu için bu aparatı vermeyecekler...

Arçelik 15326 model klimam için Malatya Yeşilyurt ilçesinde, garanti kapsamında 1 Ağustos tarihinde servis talebinde bulundum. Ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ne teknik servisten ne de başka bir birimden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre zarfında +90 850 210 0888 numaralı müşteri hizm...

06 Ağustos’ta beyazeşyabayisi.com üzerinden satın aldığım Arçelik 12220P Portatif klima, yetkili servis tarafından kuruluma getirildiği anda borusu takılır takılmaz vibrasyon yapmaya ve çıkmaması gereken sesler çıkarmaya başladı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra servisi arayarak, sıfır aldığım bi...

Arçelik Çift Cezve Kahve Makinem, son bir yıl içinde üçüncü kez kırmızı ışık hatası verdi ve en son servis olan Başarı Servis Hizmetleri aracılığıyla servise göndermek zorunda kaldım. Cihazın değişimi için Arçelik müşteri temsilcilerini en az 20 kez arayarak talebimi ilettim. Ancak, servis müdürü B*...

Arçelik klima montajı yanlış yere yapıldı. Montaj için ücret talep edildi. Ücret vermediğimiz için ürün gelişi güzel monte edilip gidildi. Uygun yere montaj yapılması için müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen yer değişimi için yine ücret talep ediliyor. Aldığım klimayı sağlıklı bir şekilde...

Yaklaşık 20 yıldır Arçelik müşterisiyim. 2 hafta önce Mardin Kızıltepe’de bulunan evimizdeki Ekolojik inverter A++ model klimamızın soğutma yapmaması nedeniyle arıza talebi oluşturduk. 18.08.2025 tarihinde gelen servis yetkilisi, klimamızı onarmaya çalışırken oldukça sert ve kaba bir üslupla davrand...

28 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki iş yerime Arçelik Ekolojik 18325 model klimanın montajı için yetkili servis geldi. Montaj sırasında, servis ekibi klima hortumlarını odanın duvarının ortasından geçirdi ve kalın duvarı delmek için karot gerektiğini belirtti. Karot işlemini kendim ayarladım ve bunun i...

08.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nde, 2 adet Arçelik 12335 a klima montajı için yetkili servis evime geldi. Ancak sadece klima montajı yapıldı, elektrik tesisatıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Duvarı delip alçı bile çekmeden işlemi tamamlayıp gittiler. Alt komşuma aynı markanın ...

27.07.2025 tarihinde Arçelik İstanbul Beykent E**** mağazasından suf 5000 mef model mini fırın satın aldım. Ürün 16.08.2025 tarihinde teslim edildi ve kutusunu açtığımda mutfağıma büyük geldiğini fark ettim. Daha küçük bir modelle değişim talebim için mağazaya başvurdum, ancak ürünü görerek aldığı...

Arçelik 278550 model buzdolabım için bir hafta önce servis talebinde bulundum. İlk başta ertesi gün geleceklerini söylediler ancak bir hafta boyunca servis gelmedi. Bugün ise geldiklerinde buzdolabını yukarıya taşıyamadılar ve kendi imkanlarımızla taşımak zorunda kaldık. Ürün şu anda kapalı olarak d...

2024 Ağustos ayında Burdur ili Gölhisar ilçesinde Arçelik AECCA 240 model klima satın aldım. Montaj için randevu oluşturmama rağmen, defalarca şikayet ederek ancak 18 gün sonra montaj yapıldı. Üstelik montajı Arçelik’in kendi servis ekibi değil, taşeron bir firma gerçekleştirdi. Yaklaşık 1 aydır kl...