to read complaints and reviews, or file yours. 
08/08/2025 tarihinde satın aldığım sıfır kutusunda Arçelik klimamın kurulumu için Bursa Yeşilşehir yetkili servisini çağırdım. İlk gelen keşif teknisyeni klimayı istediğim yere kurabileceklerini söyledi. Ancak montaj için gelen teknisyen, işçiliğin fazla olduğunu belirterek klimayı başka bir yere kurmayı önerdi ve uğraşmak istemediğini açıkça ifade etti. Bu süreçte müşteri olarak tamamen teknisyenin insafına bırakıldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sadece servis kaydı açmak dışında hiçbir destek veya çözüm alamadım. Satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz olması ve müşterinin mağduriyetinin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Klimamın, ilk keşifte belirtildiği gibi istediğim yere kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten 30/07/2025 tarihinde internet üzerinden PTT-NO3QJSS23-300725 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 18325 A++ model klima satın aldım. Montaj öncesinde, 27/07/2025’te Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi Gemici Sokak No:2 adresimde keşif yapıldı. Servisten gelen ilk teknisyen, klimayı tak...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
Şubat 2024 de Arçelik marka (1 dış ünite ve 2 iç ünite olacak şekilde) klima aldım. Teknik servis montajı gerçekleştirdikten sonra Temmuz ayına kadar hiç kullanmadım. Temmuz ayında ilk defa kullanmak isterken klimanın soğutmadığını görünce yetkili servis ile görüşerek servis istedim. Geldiler ve dış...
Arçelik klima montajı için gelen ekip klima dış ünitesini istediğim yere monte edemeyeceklerini söyledi. Normalde montajdan önce keşif yapmaları gerekirken keşif yapılmadan montaja geldiler. Montaj yapılacak yerde 2 hafta öncesine kadar eski klimam vardı söktürmüştüm. Burası yüksek ben buraya takama...
Yorumlar