Arçelik Yeni Bulaşık Makinesi Duman Çıkardı Yanık Kokusu Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım!

15 Ağustos Cuma günü Antalya’da kurulumu yapılan Arçelik 6467 model bulaşık makinemde, daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Makine önce otomatik olarak kapağını açtı ve hiçbir programda bulaşıkları kurutamadı. Bugün ise makineden tiz bir ses gelmeye başladı, ardından duman ve yanık kokusu çıktı. Az kalsın evim yanacaktı; fişi çekerek durumu önledim. Ya gece çalıştırıp uyusaydım, sonuçlarını düşünmek bile istemiyorum.

Arçelik gibi bir markaya güvenerek aldığım bu ürün, henüz 2 gündür kullanmama rağmen bana adeta kabus yaşattı. Ayrıca yaşadığım bu ciddi soruna rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hemen servis yönlendirilmedi ve ne kadar bekleyeceğim bile belli değil. 22 bin tl ödeyerek aldığım, garanti kapsamındaki bu ürünü kesinlikle istemiyorum ve iade talep ediyorum.

Müşteri numaram: 1310-M01**721, belge numaram: DKM2025000001177, sipariş numaram: 1310-201895’dir.

Markanın acilen mağduriyetimi gidermesini ve ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.