Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik markalı altüst çamaşır makinesi aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Sadece motoru hariç, neredeyse tüm parçaları değişti. Son olarak bir hafta önce kazanı değiştirildi fakat şu anda da çamaşırları yıkadıktan sonra suyun içinde bırakıyor. Sorunlar sürekli tekrar ediyor ve hiçbir şeki...

Arçelik Kars Merkez Bayii’nden satın aldığım 274580 edi model buzdolabım, 1.5 yıldır bazı elektrik kesintilerinden sonra kendini kapatıyor, tekrar açılmıyor ve internet geldiğinde Wi-Fi bağlantısını kurmuyor. Sorunun cihazın kendi yazılım ve donanımından kaynaklandığı hem benim gözlemlerim hem de ça...

26.09.2025 tarihinde Arçelik 8103YP model çamaşır makinemizin arızası için 444 0 888 numaralı Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Antalya-Muratpaşa’daki adresimize yönlendirilen yetkili servis, annem evdeyken geldi. Annem, termosifondan makinenin üzerine su damladığını ve b...

Arçelik 2476 CEI model buzdolabımız yaklaşık 4 gündür soğutmuyor. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştık; 1,5 yıl önce motor arızası nedeniyle servis çağırmış ve 464186368 numaralı servis kaydıyla motor değişimi için 6.500 TL ödeme yapmıştık. Şimdi tekrar aynı sorun yaşandı ve 5008***32 numaralı se...

20/09/2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi'indeki Arçelik Ülkerler mağazasından 1295-358834 sipariş numarası ile toplamda 66.500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Arçelik md 310 ds mikrodalga fırın, paketlenme şekliyle şüphe uyandırdı. Ürünü incelediğimde iç...

15.09.2025 tarihinde Arçelik.com üzerinden cfm 9147 ı Filtre Kahve & Çay Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120091346). Ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin, ürünü bana teslim edemediğini ve Arçelik şubesine iade ettiğini söylüyor. Ancak Arçelik müşteri hizmetleri, ürünün kendilerine...

11 Eylül 2025 tarihinde Küçükköy Arçelik mağazasından Arçelik 570476 MB buzdolabı ve 10120 mx çamaşır makinesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, buzdolabının sağ, sol ve arka tarafında vuruklar olduğunu, çamaşır makinesinin ise kapağında ayıplı bir durum bulunduğunu hemen fark ettim. Teslimat...

+4

27.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik marka ankastre setin (fırın: AFC 330 G, ocak: OCD T-601 EG, davlumbaz: ADE 605-3 G) kurulumu için İstanbul Kartal Yakacık yetkili servisi geldi. Ancak servis, ürünlerin kurulumunu tamamlamadı ve nasıl kullanılacağı konusunda hiçbir bilgil...

25.09.2025 tarihinde WWW. Arçelik.com.tr üzerinden 583628 eb model buzdolabını sipariş ettim (Sipariş No: 120408198). Ürünü teslim aldıktan sonra, elektrik kaçağı olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanamıyorum. Durumu hemen Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve yetkili servis de gelip kontrol et...

Arçelik al 91 yb model çamaşır makinemin garantisi devam ediyor ve yaklaşık 6 aydır sürekli arıza yaşıyorum. Makinem her yıkamada sorun çıkarıyor. Şimdiye kadar teknik servis defalarca geldi, önce pompa değiştirildi, ardından arıza olmadığı söylendi. Ancak makinemin çalışıp bitmiş halini tesadüfen g...

Arçelik Hermostat Kombi AR 12 HS model cihazım 10 gündür 01A hatası veriyor ve sıcak su sağlamıyor. Bu süreçte evde sıcak su olmadığı için duş alamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle sürekli iletişime geçtim. Önce ana kart değişimi yapılacağı ...

12 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etlik Arçelik mağazasından beu 9030 model ütü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve her iki kullanımda da “tak tak” şeklinde yüksek sesle çalışıp titreşim yaptı. Bu durumdan dolayı ürünü kullanmaya korkuyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcu...

Arçelik AFC361B model fırınımı yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Fırın özellikle kek pişirirken olmak üzere, diğer ürünlerde de pişirme problemi yaşıyor. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 4 yıl garantisi bulunuyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca servisi aradım, servis gelip kont...

Arçelik 6588 model bulaşık makinem yaklaşık bir aydır temiz yıkamıyor. Sorunu çözmek için iki kez yetkili servise başvurdum. İlkinde makinede sorun olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi ve bu işlem için 650 TL ücret alındı. İkinci başvuruda ise makinem 20.09.2025 tarihinde servise alındı, 24.0...

15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6964 Beyaz Çay Makinesi’nin alt kademesinde, ürünü sadece su kaynatırken ve çalışır vaziyetteyken kendiliğinden çatlak oluştu. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası...

Arçelik 570504 MB model buzdolabımda yaklaşık 3 aydır kapı lastiği ve gövde kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Bodrum Ortakent Arçelik servisini 12.09.2025 tarihinde arayarak, kapı lastiğinin aralık kaldığını ve bu nedenle gıdaların bozulduğunu belirttim. Servis hazırlıksız gelerek yanında yedek lasti...

27 Temmuz’da Arçelik Yenibosna şubesi tarafından 15000 inverter model klimanın kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakumlama işlemi kesinlikle yapılmadı. Ürünü takan kişi bile vakumlama olmadan montaj yapılmaması gerektiğini belirtmiş. Olmasına rağmen, servis çalışanları bu kurala uymadı. Ürün...

03.08.2024 tarihinde İstanbul Maltepe'deki Kaleli Ticaret'ten aldığım Arçelik 6444ok bulaşık makinesinde, ilk günden beri yıkama bittikten sonra makinenin tabanında sürekli köpük kalıyor. Sorun tüm programlarda ve farklı deterjanlarla denememe rağmen her seferinde devam etti. Bu problem nedeniyle A...

Arçelik 9485Fı model bulaşık makinemin sepetlerinde yaklaşık 3-5 yıl önce küçük küçük başlayan paslanmalar zamanla arttı ve şu anda sepetler tamamen soyulmuş, kullanılamaz hale gelmiştir. Başta paslandığını fark etmemiştim, ancak durum ilerleyince araştırdım ve bu modelde benzer sorunların çok sık y...

+4