to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Köpük Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
03.08.2024 tarihinde İstanbul Maltepe'deki Kaleli Ticaret'ten aldığım Arçelik 6444ok bulaşık makinesinde, ilk günden beri yıkama bittikten sonra makinenin tabanında sürekli köpük kalıyor. Sorun tüm programlarda ve farklı deterjanlarla denememe rağmen her seferinde devam etti.
Bu problem nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca görüştüm. İlk servis ziyaretinde deterjan haznesi değiştirildi, tekrar köpük olursa fabrikanın bilgilendirileceği söylendi. Ancak yapılan müdahaleye rağmen sorun devam etti. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün bedelinin faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
