to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Kullanılamıyor, Servis Ve Fatura Sorunu
Geçtiğimiz hafta Krac yetkili servisi üzerinden garanti kapsamında 10140 serisi yeni bir çamaşır makinesi teslim aldım. Teslim aldığım günden bu yana makine deterjanı almıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, servis randevularım sürekli iptal ediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, makinenin faturası da tarafıma teslim edilmedi.
Makine için 37.700 TL ödeme yaptım ve ürünümün garantisi devam ediyor. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ve artık Arçelik markasıyla hiçbir şekilde devam etmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
