to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik AFC361B model fırınımı yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Fırın özellikle kek pişirirken olmak üzere, diğer ürünlerde de pişirme problemi yaşıyor. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 4 yıl garantisi bulunuyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca servisi aradım, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Buna rağmen pişirme performansında ciddi sorunlar devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip kayıt açtırdım, tekrar servis yönlendirildi fakat sorun çözülmedi. Ürünü İstanbul Pendik’teki bir bayiden aldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, ürünün değiştirilmesi ve ayrıca evde deneme amaçlı pişirme yapılarak sorunun net olarak tespit edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik afc 361 b model ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ilk günden beri pişirme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle kek ve hamur işlerinde fırın geç pişiriyor, keklerim sürekli hamur kalıyor, poğaça ve börekler ise kabarıp hemen sönüyor. Her kullanımda aynı problemi yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum. Servis en son geçtiğimiz haftalarda gelip garanti olsun diye sade ve yarım ölçü kek denediler, kendi kek kalıplarıyla sade kek yapıp fırında 1 saatten fazla sürede pişirdiler. Ayrıca, servisin bana gösterdiği yöntem ve derecelerle, kekin kapağını hiç açmadan 1 saat 5 dakika pişirdim. Süre sonunda kapağı açıp içini kontrol ettiğimde kekin içinin çekmediğini gördüm ve pişirmeye devam ettim. Toplamda 1 saat 20 dakika sonunda keki fırından çıkardım, fakat kekin içi hala pişmemişti. Buna rağmen “cihazda sorun yok, tarif ettiğim şekilde kullanın” şeklinde bir açıklama yapıldı. Servisin önerdiği yöntemler kullanım kılavuzunda yer almıyor, bunu belirttiğimde ise kılavuza bakmamamı, kendi tarif ettikleri şekilde pişirmemi söylediler. Üstelik ürünümün garantisi de devam ediyor.
Tüm bu yaşadıklarıma rağmen fırınımda sorun olduğu açıkça ortada. Arçelik’ten kesin olarak ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Arçelik Sancaktepe Yenidoğan bayisinden aldığım AFC361B model ankastre fırında, ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda dijital ekranında buhar oluştu ve yaptığım hiçbir ürünün altı pişmedi. Keklerim kabarmadı, hamur kaldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ürün değişimi yapıldı. Ancak gelen ...
31 Aralık’ta Ankara Sincan İstikbal bayisinden satın aldığım Arçelik AFC340B model fırınım ilk başlarda sorunsuz çalışırken, son 3 aydır hiçbir şekilde pişirme yapmamaktadır. Bu sorun her kullanımda devam etmektedir. Sorunun çözümü için önce Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, enerji sağla...
14 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik mağazasından aldığım afc 361 b model fırın, buzdolabı ve ocak adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis ekibi, çift priz olmadığı gerekçesiyle fırının kurulumunu yapamayacaklarını belirtti. Fırının paketinin yırtık olduğunu kendilerine iletmeme rağmen, “bund...
Arçelik Afc340g model ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce Kocaeli/İzmit Bekirpaşa Körfez Arçelik bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra fırının içindeki tepsilerde ve fan koruyucu kapakta paslanma meydana geldi. Zamanla bu durum ilerledi ve fırının iç aksamı tamamen ç...
Yakın zamanda Arçelik markasına ait AFC231 b model fırın satın aldım. Ancak ürünün kullanıma başladığım ilk günden itibaren alt kısmı asla düzgün şekilde pişirmemektedir. Yeni evliyim ve henüz birkaç aylık olan bu üründen maalesef tek bir düzgün yemek sonucu bile alamadım. Şikayetim üzerine Arçelik...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.756 
Buzdolabı 10.519 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.923 
Çay Makinesi 1.504 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.179 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 692 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar