AR 12 HS

Arçelik Hermostat Kombi AR 12 HS model cihazım 10 gündür 01A hatası veriyor ve sıcak su sağlamıyor. Bu süreçte evde sıcak su olmadığı için duş alamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle sürekli iletişime geçtim. Önce ana kart değişimi yapılacağı ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik AR12HS model şofbende iki hafta önce ciddi bir gaz kaçağı problemi yaşadık. Eşim evde yoğun bir gaz kokusu fark etti, evde küçük çocuğumuz da olduğu için büyük bir panik yaşadık. Hemen Diyargaz’ı aradık, gelip gazı anında kapattılar ve kaçağın ciddi boyutta oldu...

13.08.2025 tarihinde İzmir’deki Arçelik şofbenimde ana kart arızası meydana geldi ve o günden beri sorun devam ediyor. Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtikten sonra, benden elektrikçi çağırmam istendi. Elektrikçi gelip herhangi bir elektrik problemi olmadığını belirtti. Bunun üzerine Arçelik ...

Konu: Arızalı Ürün ve Parça Temini hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Arçelik AR12HS model şofben ile ilgili olarak ilk arıza kaydım 02.04.2025 tarihinde oluşturulmuştur. Bu tarihten itibaren ürünümle ilgili birçok kez teknik servis gelmiş ve çeşitli parça değişimleri yapılmıştır. Ancak ürün, arızal...

03.07.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak belirttiğim şofben modeli için adresime keşif yapılmasını talep ettim. 04.07.2025 tarihinde yapılan keşifte ürünün uygun olduğu belirtildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden, Arçelik yetkili bayisi olan MS yapı (M/S inş. Taah. Yapı malz. Paz....

02.07.2024'te aldığım Arçelik marka doğalgazlı şofben, 02.08.2025 tarihinde arıza yaptı. İki kez kart değişti ve değişime karar verildi. Şu an ise ürünün üretimi durduruldu diye hala mağdur ediliyorum ve üzerine düşünmüyor, aldığım fiyattan iade edilecek deniyor. Yeni ürün iki katı fiyata.

Kocaeli Bekirdere Arçelik servisinden 1 yıl önce şofben aldım. Gelen ürünün içerisinde baca mevcuttu. Servis elemanı, bir adet dirsek ve ara boru alınması halinde bacayı takabileceklerini söyledi. Baca fiyatı yaklaşık 3 bin tl idi, böyle bir durumun olacağını kendileri bildikleri için yetkili servis...

Arçelik şofbenimiz aldık. Alalı a01 arızası veriyor. Birçok kez servis gelip gitti ama sonuç alamadık ve dahada kötüsü 4 gün önce arayıp tekrar servis istedik. Sizi arayacağız dediler. Arayan soran. Yok. Ve Arçelik çok güvendiğimiz firma ve evdeki birçok ürün Arçelik marka. Yazık.

Bugün Arçelik şofben için servis montaja geldi ve montaj için ekstradan 1000 TL ücret talep ettiler. Bu ne için deyip şofbeni aldığımız bayiyi aradığımda da bayi sahibi bizi fırçaladı. Bir daha asla Arçelik ürün almam.

Kocaeli Derince Arçelik servisinden 8 ay önce şofben aldım. Gelen ürünün içerisinde baca mevcuttu. Servis elemanı, bir adet dirsek ve ara boru alınması halinde bacayı takabileceklerini söyledi. Baca fiyatı yaklaşık 2 bin TL idi, o an param yoktu, alamadım ve şofben kuruldu ama baca takılmadı. 28.09....

Yeni aldığım hermetik şofbenin borusu kısa geldiğinden yetkili servisi benden uzatma borusu için 3200TL ücret istendi. Önce dolabın bir tahtasını sökeceğiz. Uzatma borusu takıp bir adet kelepçe takacağız dendi. Standart kurulum yapın, gerisi ben halledeceğim dediğimde öyle olmaz, sonra açmaya bizi ç...

10 gün kadar önce Arçelik marka şofben aldım. Kutusu açılmamış durumda evde beklemektedir... İade etmek istedim ama Mağazadan aldım diye Arçelik iade almıyormuş... Ben bu uygulamayı yanlış buluyorum... Bakalım ne kadar daha bekleyecek... Hayırlısı olsun.

6 Şubat tarihli Kahramanmaraş depreminde evim ağır hasar alarak yıkılmıştır. AFAD'ın vereceği TOKİ evlerinde kullanmak için Elazığ Arçelik bayisi Toptaşlar adlı firmadan Arçelik marka AR 12 HS kodlu hermetik şofbenden satın aldım. Evim henüz teslim edilmediğinden ve firma uzun süre deposunda beklete...

Arçelik doğal gazlı şofben kurulumu yapıldıktan sonra kullanmak istediğimizde arıza kodu verdi. Yetkili servisi çağırdık, gaz ayarını yaptıktan sonra bu sefer derecede kendiliğinden yukarı aşağı hareket ediyordu. Dereceyi sabit tutamıyorduk. Tekrardan servis talebinde bulunduk. Yetkili servis person...

Arçelik sıfır şofben sorunu arızası servis problemi. Sıfır aldığım şofbeni servis yerine takamadı, duvarlar ile şofben arasında 2 cm boşluk var. Şofben salıncak gibi sağa sola sallanıyor ve kurulum yaparken bütün kabloları kesip dağıttı, toplamadan gitti. 1 saat sonra şofben arızaya geçti ve hâlâ ça...

Yeni almış olduğum 1 aylık hermetik şofbenin arızaya geçmesi sonucunda Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim. 4 gün sonra randevu verdiler. Randevu günü geldiğinde servis ekipleri benimle iletişime geçtiler ve ürünün doğalgaz bağlantılı olduğu için başka bir servisin geleceğini söylediler. 3 ...

28.02.2024 tarihinde Arçelik Diyarbakır arbaylar bayisinden şofben satın aldım. Servis 05.03.2024 tarihinde eve geldiklerinde evde değildik anahtarı güvenliğe bırakmıştık. Bugün gelip evimize baktığımızda şofbenin takıldığı yerin arkasında yani oturma odasında iki kocaman delik var. Muhtemelen matka...

Arçelik şofben giderilemeyen A01 arızası her ay düzenli servis çağırıyoruz. Ama bir türlü sonuç alamadık. Gereğinin yapılması için ne yapmak gerekiyor artık bilemiyoruz ürün iadesi istiyoruz. 1 yıldır her ay servislerle muhatap oluyoruz. Artık sıkıldık

02.03.2024 Tarihinde hermetik şofben aldım. Aynı gün ilk kullanımda patladı ve şofben kasası açılıp dağıldı. Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim ve değişim yapılacağı söylendi 1 ay oldu hala bekliyorum ve son derece mağdur edildim. Bu mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini bekliyorum. Hatalı ü...

28.02.2024 tarihinde Arçelik arbaylar bayisinden şofben satın aldım. Arbaylar bayisindeki kişi bana şofbenin elektrik şalterini servisin takacağını söylediler. Servis 05.03.2024 tarihinde eve geldiğinde şalteri takmayacaklarını belirttiler. Ayrıca ekstra yarım boru için 750 TL dirsek için 1000 TL ka...

Arçelik hermetik Şofben Reset Hatası veriyor sürekli. Servis geldi. Sıfır şofbene ayrı bir parça lazım diyerek 800 TL lik parça taktılar. Sorun yine çözülmedi. Şofbeni 2023 ağustos ayında almıştık bu kadar kısa sürede sıfır şofben böyle hata verir mi? Sürekli hata verip duştayken su soğumasıyla karş...

Arçelik ar 12 hs model şofbenim sıcaklık ayarını kaça ayarlarsam da 60 derecelere kadar çıkıyor. Ayarın herhangi bir işlevi yok servis çağırdım Arçelik şofbenin böyle çalıştığı ve durumun normal olduğunu söylediler. Su açıldığı zaman çeşmenin son kademeye kadar açılması gerekiyormuş. Az açıldığında ...