to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Elektrik Kaçağı Ve İade Reddi Mağduriyeti
25.09.2025 tarihinde WWW. Arçelik.com.tr üzerinden 583628 eb model buzdolabını sipariş ettim (Sipariş No: 120408198). Ürünü teslim aldıktan sonra, elektrik kaçağı olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanamıyorum. Durumu hemen Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve yetkili servis de gelip kontrol etti. Ancak, elektrik kaçağı ve can güvenliği riski olmasına rağmen, “iade edemeyiz, bizi ilgilendirmez” şeklinde olumsuz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaştım.
Ürünü henüz yeni aldım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Arçelik gibi köklü ve güvenilir sandığım bir markadan alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle kimsenin Arçelik’ten ürün almasını ben kimseye tavsiye etmeyeceğim. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de can güvenliğimi tehlikeye atan bu ürünün acilen iade alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kimsenin bir şey çözdüğü yok yetkisiz bir firma internetten sipariş almak suç mudur gördüğünüz üzere 114 gün içinde iade hakkım var lütfen kullanılmayan malınızı alın paramı iade edin ayrıca zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de sizleri şikayet ettim Arçelik
Arçelik demek pişmanlık demek
Uzun uğraşlar sonucu buzdolabını aldılar fakat bu sefer de parayı iade de süründürüyorlar. Mağduriyeti dibine kadar yaşatıyorlar büyük pişmanlık
Hala paramı ödemediniz suç işliyorsunuz insanları kandırmayın @Arçelik
N11 com sitesi üzerinden 202712713534 sipariş numarasıyla Sipariş Tarihi : 06/11/2025 tarihinde satın almış olduğum buzdolabı dün elime ulaştı. Arçelik 583628 eb 630 litre No-Frost Çift Kapılı Buzdolabı bu ürünün modeli bu şekildedir. Buzluğunun alt kısmındaki demirden başta fişe taktığımda çok ciddi bir elektrik kaçağı olduğunu fark ettim. 2 veya 3 kere akıma kapıldım. Fişten çıkardım ertesi gün denemek için fişe taktım elektrik kaçağı yoktu bu sefer ama korktum iade talebi oluşturdum. Öncelikle tamir istemiyorum çünkü bu dolayı ben sıfır aldım ve 42 bin tl para verdim başka markalar da alabilirdim LG alacaktım sırf yerli bir markayı tercih edeyim diye bunu aldım. Ne tesadüf ki bu kaçakla alakalı başka birileri de sorun yaşadı mı diye araştırırken sizin şikayetinizi gördüm. Bire bir aynı ürünü satın almışız ve kaçak sorununu bende yaşıyorum. Sizin dolabınız tam olarak nereden elektrik kaçırıyor?