Ambalajı Kapalıyken Görünmeyen Kırık Organizatör İçin Değişim Talebi

27.02 tarihinde Samsun Atakent’teki BİM şubesinden aktüel ürün olarak satılan bir çekmece organizeri satın aldım. Ürünün ambalajı kapalı olduğu için kasada ya da dışarıdan bakınca herhangi bir sorun görünmüyordu.

Ürünü yakın zamanda ambalajından çıkarıp kullanmak istediğimde organizerin kırık olduğunu fark ettim. Kırık olan kısım paket kapalıyken anlaşılabilecek bir yerde değildi, bu yüzden satın alırken görmem mümkün değildi. Ürün için 119 TL ödedim.

Ürünü iade ya da değişim için henüz şubeye gitmedim ancak bu ürünü özellikle ihtiyaç için almıştım ve aynı üründen şubede başka bulunmadığını biliyorum. Kırık çıkan bu organizerin, mümkünse aynı ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.