Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik 10120 ma model çamaşır makinesini 4 ay önce Sivas Arçelik bayisinden aldım ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana makine her yıkamada, ister renkli ister beyaz olsun, çamaşırları sürekli lekeli yıkıyor. Bu sorunu çözmek için farklı markalarda toplam 4 çeşit toz ve sıvı deterjan kullandım, a...

Yaklaşık 7-8 ay önce Antalya/Muratpaşa’dan Arçelik Cycle Tech 9100 dmx çamaşır makinesi ve Ultra Hijyen 6644 bulaşık makinesi aldım. Ürünleri garanti kapsamında ve müşteri numaram 0544******88’dir. Çamaşır makinem ilk günden beri sıkma yapmıyor ve temiz de yıkamıyor. Defalarca Arçelik müşteri hizme...

Arçelik marka buzdolabımın buzluk kısmının iç kasasında çatlak oluştu ve bu durum buzlukta sakladığım ürünlerin erimesine neden oldu. Cihazımın henüz iki yıl olmadan garanti süresi devam ederken, 30 Eylül'de Kayseri'deki yetkili servisi çağırdım. Servis gelip inceledi ancak hiçbir işlem yapmadan, so...

23.05.2024 tarihinde Parseller Cansızoğlu şubesinden sıfır olarak satın aldığım 270531 eı model Arçelik buzdolabının kurulumu yine aynı tarihte yetkili servis tarafından yapıldı. Diğer tüm beyaz eşyalarımı da aynı şekilde Arçelik’ten aldım. 2024 yılının sonunda evlenip yeni evimize taşındık ve 09.20...

Arçelik 25.2 v Li-ion dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 1,5 ay önce Uğur Mağazaları Arçelik yetkili bayisinden (Kanarya Mahallesi, fatura no: arc2025000003712) 10.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Ürünü ambalajından çıkarır çıkarmaz, bataryasının sadece 5 dakika içinde tamamen bittiğini fa...

Arçelik 583629 eb model buzdolabını yaklaşık bir buçuk yıl önce Hatay/Dörtyol’da aldım. Bir süredir buzdolabının buzluğunda sürekli karlanma oluyor ve buzlukta sakladığım ürünler ya gevşiyor ya da hiç donmuyor. Özellikle içli köfte gibi ürünlerim buzlukta yumuşak kalıyor, donmuyor. Hatta şu an buzlu...

27.05.2021 tarihinde İstanbul Başakşehir Arçelik Gürses şubesinden hem bulaşık makinesi hem de 274580EDİ model buzdolabı satın aldım. Her iki ürün için de ek garanti talep ettim ve ücretlerini ödeyerek garanti sürelerini uzattım. Ancak daha sonra ürünlerimin ek garantilerinin yapılmadığını fark etti...

Arçelik 824cmks model çamaşır makinem Cuma gününden beri su almıyor ve çalışmıyor. Sorun 5 gündür devam ediyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ancak ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Makinemin garanti süresi dolmuş durumda fakat evde iki çocuğum o...

İzmir Dikili Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürünlerim yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. 12.09.2025 tarihinde ürünlerin teslim edileceği ve servis tarafından kurulacağı söylenerek randevu verildi. Ürünlerim gelecek diye ...

Arçelik markasına ait yaklaşık 4 yıllık fırınımda ilk defa paslanma problemi yaşadım. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve fırının temizliğinde sadece Arçelik’in kendi fırın temizleyicisini kullandım. Bugün servis talebinde bulunduğumda, sadece eve gelip arıza tespiti için 600 TL’nin üzerinde bir ü...

27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Farklı e-posta adresleri ve telefon numaralarıyla defalarca denememe rağmen, üye olma işlemi sırasında onay kodu veya onay mesajı gelmiyor ve bu nedenle üyelik tamamlanamıyor. Bu sorunu hem bilgisay...

23 Eylül 2025 tarihinde Bursa Kestel’de, Arçelik 1001 kmx 10 kg Çamaşır Kurutma Makinesi ve 10120 mx Arçelik çamaşır makinesi aynı anda kuruldu. Kurulum sırasında ara aparat talebimi servis yetkililerine hatırlatmayı unuttum, ancak kurulumdan önce telefon üzerinden ara aparat talebimi iletmiştim. Bu...

Arçelik 9381 ss model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Ürünün parlatıcı kutusu alanında sürekli sızıntı yaşanıyor ve bu nedenle cam ürünlerim sürekli matlaşıyor, hatta son 3 aydır bardak ve cam eşyalarım tamamen bozuluyor. Bu sorun fabrika çıkışından beri devam ediyor ve garanti sü...

Arçelik AT4T00/a65 d 895 model televizyonumun garanti süresi devam etmektedir. 28.06.2025 tarihinde ilk kez görüntü gidip sadece sesin kaldığı bir sorunla karşılaştım. Bu problem rastgele zamanlarda tekrar ediyor. 28.08.2025 tarihinden itibaren toplamda 3 kez aynı problemden dolayı servis kaydı açtı...

Arçelik 9120m 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak yüksek ses sorunu yaşıyorum. Her yıkamada çıkan aşırı ses nedeniyle hem alt hem de üst komşularım defalarca apartman yönetimine şikâyette bulundu. Bu...

24 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik buzdolabı satın aldık. 08 Ağustos 2025 tarihinde buzdolabı eve geldi. Geldiği günden bugüne buz dolabındaki sorunlar nedeniyle defalarca servis geldi. (10-15 kez) Gelen servis personelinden buz dolabının revizyonlu ürün olduğunu öğrendik. Bize satış yapan personel bu...

1 ay önce Gürpınar Arçelik şubesinden Homewizy model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve ürün hâlâ garanti kapsamında. İlk kullanımdan itibaren neredeyse her yıkamada kıyafetlerimde yırtılmalar meydana geliyor. 1 ay içinde 3 farklı üründe ciddi yırtı...

İstikbal’den hediye olarak aldığımız Arçelik 65 inç televizyonun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü bir buçuk ay önce satın almamıza ve Kocaeli Çayırova’daki adresimize teslim edilmesini beklememize rağmen, televizyon hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Son üç gündür televizyonun kargo...

Arçelik markalı altüst çamaşır makinesi aldığım günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Sadece motoru hariç, neredeyse tüm parçaları değişti. Son olarak bir hafta önce kazanı değiştirildi fakat şu anda da çamaşırları yıkadıktan sonra suyun içinde bırakıyor. Sorunlar sürekli tekrar ediyor ve hiçbir şeki...