Estee Lauder Göz Çevresi Ve Nemlendirici Ürünlerinde Deri Soyulması Ve İade Talebi

Estee Lauder markasına ait göz çevresi ürünü ve nemlendiriciyi yaklaşık 4–6 ay önce İzmir Çiğli Hilltown Sephora mağazasından satın aldım. Ürünleri düzenli kullanmama rağmen cilde sürüldükten bir süre sonra sanki kir gibi soyulup dökülüyorlar ve cildin üzerinde parçalanmış bir tabaka bırakıyorlar. Bu nedenle ürünleri kullanamıyor ve performanslarından hiç memnun kalmıyorum.

Ürünün yapısının böyle olduğunu düşünüp bir sonuç alamayacağımı varsayarak şimdiye kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak hem ödediğim ücret hem de markadan beklentim yüksek olduğu için bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Estee Lauder ve Sephora’dan, bu ürünler için iade işlemi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.