Arçelik Müşteri Hizmetleri

Arçelik ankastre setinin ocak üzerinde bulunan cam bölümü, yemek pişirme esnasında kendiliğinden, sesli bir şekilde ve sağa sola dağılacak biçimde patladı. Yakınında bulunan ailemin üzerine cam parçaları sıçradı ve hafif şekilde yaralanmalar oldu. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, servi...

Arçelik ADE604G model davlumbazımın kurulumu 23 ay önce Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde yapıldı. Ancak, ürün ilk kurulduğu günden bu yana doğalgaz borusuna denk geldiği için bir kez bile kullanılamadı ve bu sorunumuz bugüne kadar çözülemedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarc...

Sayın Yetkili, Tarafınıza, sahip olduğum Arçelik marka buzdolabının 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren soğutmama problemi nedeniyle ulaşmaktayım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma, en erken Pazar günü servis yönlendirilebilece...

Arçelik 391625 eı model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutma problemi yaşıyor. Sorun başladığından beri hem Arçelik müşteri hizmetlerine defalarca mail attım hem de çağrı merkezini birçok kez aradım, ancak sorunun çözümüne yönelik hiçbir gelişme olmadı. Ermenek yetkili servisin imkanları ile baş başa...

Arçelik 6343 model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde ciddi şekilde paslanma oluştu. Arçelik markasına güvenerek aldığım bu üründe, daha önce 15 yıl kullandığım başka bir markada böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 1-2 aydır paslanma hızla arttı ve özellikle alt sepetin telleri tamamen küf...

Arçelik fk9110 model filtre kahve makinesi satın aldım. Cihazı 2 fincanlık demleme seçeneğiyle kullanmak istediğimde, her seferinde haznedeki tüm suyu kullanarak maksimum 10 fincana kadar kahve demliyor. Yani, seçtiğim fincan adedine göre su miktarını ayarlamıyor ve haznedeki suyun tamamını kullanıy...

Arçelik 6440 model bulaşık makinesini Sivas Yeniçubuk mağazasından yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Makineyi toplamda 4 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Program başlatıldıktan sonra, sürenin bitmesine yaklaşık 40 dakika kala makine tamamen duruyor, hiçbir şekilde çalı...

05.12.2023 tarihinde Arçelik’ten set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 5-6 ay sonra set üstü ocağın bir gözünde boyaların kalktığını fark ettik ve zamanla diğer bölümlerde de aynı sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Sorunu çözmek için servisi çağırdık,...

Arçelik marka tavan tipi klimamız yaklaşık 5 aydır çalışmıyor ve tamamen durmuş durumda. Yaz aylarında yaşadığımız bu arıza nedeniyle defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelip klimaya bakmadı. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine de defalarca ilettim, şikayet o...

Arçelik 8180 nf model buzdolabımın tüm rafları zamanla kırıldı. Rafların tamamı plastik olduğu için yıllar içinde hepsi kullanılamaz hale geldi. Ürünün çalışmasında hiçbir sorun yok ancak yaklaşık 3 yıldır yedek raf parçası aramama rağmen hiçbir Arçelik yetkili servisi veya müşteri hizmetleri tarafı...

13 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Arçelik bayisinden aldığım 6167 bc model bulaşık makinesi, teslimat sırasında her iki yanında göçük ve darbe ile tarafıma ulaştı. Ürünü yeni almış olmama rağmen defolu ve kusurlu gelmesi beni oldukça mağdur etti. Durumu hem bayiye hem de Arçelik müşteri hizmetlerin...

Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır kullanımda ve son 1 aydır iç kısmında birkaç noktada paslanmalar oluştuğunu fark ettik. Ürünü Dikili/İzmir'deki bayiden almıştık. Bugün gelen yetkili servis, makinenin içinin değişeceğini söyledi ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Sonuçta ürünü...

Arçelik em3353 model kahve makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Makine sürekli olarak soğuk kahve veriyor ve bu sorunu defalarca yaşamama rağmen çözüm bulamadım. Ürünü Manisa Turgutlu’daki yetkili servise götürdüm, ancak servis ürünü bana kirli ve pis bir şekilde teslim etti ve sorunlarıma hiçb...

+3

2024 Nisan ayında Muş Merkez’deki Arçelik bayisinden 2782 eb 404 litre derin dondurucu satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kapısında iki ayrı bölgede boya hatası tespit ettim ve durumu hemen ilettim. Zamanla bu bölgelerde kararma oluştu. Servisle iletişime geçerek kapı değişimi talebinde bulund...

Arçelik K78590NE model buzdolabımı Esenyurt Bulut Durağı’ndaki Arçelik yetkili bayisinden aldım ve ilk günden beri ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Buzdolabımın kompresöründe arıza olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Ürün henüz bir yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kada...

Arçelik ade 606 model davlumbazı yaklaşık 2 yıl önce Türközü Arçelik bayisinden satın aldım. Son 2 haftadır davlumbaz, rastgele zamanlarda kendi kendine çalışmaya başlıyor. Özellikle gece saatlerinde veya çocuklar evde yalnızken bu durumun yaşanması, güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor. Evden ...