to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6964 Beyaz Çay Makinesi’nin alt kademesinde, ürünü sadece su kaynatırken ve çalışır vaziyetteyken kendiliğinden çatlak oluştu. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan bu sorun meydana geldi. Ürünün fiyatı 3.000₺ idi.
Sorun yaşandıktan sonra hem Antalya Korkuteli hem de İzmir Ödemiş’teki Arçelik yetkili servislerine başvurdum. Her iki servis de çatlağın garanti kapsamına girmediğini ve onarımın ücretli olacağını belirterek 2.000₺ onarım ücreti talep etti. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak ücretsiz onarım veya değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut.
Kullanıcı hatası olmadan, tamamen kendi kendine oluşan bir arıza nedeniyle yüksek onarım ücreti talep edilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Arçelik marka çay makinesi bilgileri; Model: cm 6964 resital çay makinesi Alınma tarihi: 10.03.2022 1. Arıza: 11-11-2023 Teslim alınma: 12. Ay 2. Arıza Ocak 2024 Servis teslim tarihi: 09.03.2024 Fatura tarihi : 10.03.2024 10.03 tarihinde satın almış olduğum çay makinesi, Kasım 2023 tarihinde arızala...
Arçelik cm 6964 model çaycıyı yaklaşık 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün cam gövdesinde, su kaynama aşamasında kırmızıdan sonra yanması gereken mavi ışık arızalandı ve yanmamaya başladı. İlk arıza 27.11.2024 tarihinde ortaya çıktı ve Arnavutköy Arçelik servisi tarafından onarıldı. Ancak aynı sor...
Arçelik çay makinesi su ısıtıcı cam kısmında çatlaklar oluştu. Vişnelik Arçelik servisi 28 Şubat 2025 tarihinde 1900 TL karşılığında cam değişimi yapt...
Nisan 2023’te Yeşil Ticaret-Trendyol üzerinden 1715 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik cm 6469 k model çaycıyı, garanti süresi bittikten yaklaşık 6 ay sonra kullanırken sorun yaşamaya başladım. Ürünü günde en az iki kez, yaklaşık 1-1,5 saatlik sürelerle kullandım. Son üç aydır ise ayda bir kez evdeki...
Arçelik RH6050 model çay makinesini yaklaşık 3 ay önce Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü garantiye 19.05.2025 tarihinde başlattım ve toplamda 3 ay kadar kullandım. Ancak 18.08.2025 tarihinde, üst cam hazneyi sadece sıcak su ile yıkarken cam kısmı kendiliğinden çatladı. Üründe herhangi bir düşm...
Yorumlar