to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
24 Ocak’ta Arçelik 2520 CEI model buzdolabımdaki sorun nedeniyle evime gelen servis, buzdolabımın gövdesinde fabrikasyon kaynaklı hata olduğunu belirt...
12.01.2026 tarihinde Esenyurt Karabağ Ticaret’ten, Üçevler Mahallesi D**** A***** Bulvarı No:105 Esenyurt / İstanbul adresinde bulunan bayiden 10 kilogram kapasiteli Arçelik kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir kampanya veya hediye televizyondan bahsedilmedi. 1 Şubat itibarıyla ...
Yaklaşık 8 ay önce almış olduğum Arçelik 10123 pm çamaşır makinesini toplamda 5–6 kez kullandım. Makineyi perde programında 30 derecede çalıştırmama rağmen, 2. Ve 3. Yıkamada evimin tüm perdeleri yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında kullandığım halde bu kadar kısa sürede böy...
Arçelik 900 kmxs kurutma makinesini Arçelik Dumlupınar bayisinden aldığımızdan beri açık renkli elbiselerimiz kurutma sonrasında yağ gibi lekeli çıkıyor. Başta tam anlayamamıştım fakat zamanla özellikle açık renk kıyafetlerde bu yağ lekelerini net şekilde fark etmeye başladım ve kıyafetlerimiz kulla...
"Sorunumu gün içerisinde çözdüklerinden dolayı ilgili ve güler yüzlü hizmet ten dolayı teşekkür ederim"
Arçelik SD 9261 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Rize’den satın aldım. Aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Süpürme işlemini bitirip ...
Arçelik a55 860 model televizyonumla birlikte verilen orijinal kumandamda yaklaşık 10 gündür sorun yaşıyorum. Kumandanın sadece açma kapama tuşu çalışıyor, diğer tuşlara bastığımda televizyon hiçbir tepki vermiyor. Pilleri değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi. Televizyonu ve kumandayı Arçelik Gebze ...
"Yapılan geri dönüşler ve Servisin ilgisi içinde ayrıca teşekkür ederim."
Geçen hafta sonu İstanbul Bağdat Caddesi Arçelik bayisinden tkm 9961 l model Arçelik kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri makinenin suyu az verme sorunuyla karşılaşıyorum ve kahve lezzeti ile kıvamı da bu durumdan olumsuz etkileniyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir problem...
22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisine gelen m*** isimli servis elemanı, yeni aldığım eve Arçelik firmasından aldığım çamaşır ve bulaşık makinesine kireç önleyici aparat taktı ve bunun için 1.600 TL ödeme talep etti. Ödemeyi yaparken şirket...
Arçelik’ten İstanbul Pendik’teki bayiden aldığımız çamaşır makinesi henüz 2 aylık olmasına rağmen çalışırken aşırı derecede ses yapmaya başladı. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra başlayan bu sorun nedeniyle makine 2 defa servise gitti ve motor arızası olduğu bilgisi verildi. Bu kadar yeni bir ü...
Arçelik marka md 2084 gmı model mikrodalga fırınımda düğmelerin basmaması ve cihazın hiç çalışmaması üzerine 17 Ocak tarihinde yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonrası gerekli parçanın bulunamadığı, bu nedenle ürünün geri alınması gerektiği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Arçelik 2398 model buzdolabım yaklaşık beş yıllık olmasına rağmen üç hafta önce soğutmamaya başladı. İzmir Seferihisar’daki evimde kullandığım ürüne 26 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis geldi ve gövde içinde gaz kaçağı olduğunu, monoblok bir yapıda olduğu için tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Y...
Arçelik’ten aldığımız salon tipi klimamız, daha 3 aylık olmasına rağmen ısıtma yapmıyor. 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdık; bu tarihten beri üç defa servis geldi, ancak sorun bir türlü giderilemedi. Servis ekibi, klimanın değişeceğini ve yeni bir klima getiril...
"Arçelik servis ve müşteri hizmetleri sorunu kısa sürede çözdü. Hızlıca servis gelip inceleme yaptı ve sıfır makine ile değiştirdiler. Mağduriyetimi hızlıca giderdikleri için çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kısa sürede halledilmiş olması bizi çok mutlu etti"
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Arçelik markalı ütüsü garanti kapsamında 5070***48 talep numarasıyla değişime gitti ve 23.01.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden yeni ürünle değiş...
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce cfm 9147 b model otomatik çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda iki gün kullandıktan sonra kettle kısmının her tarafı kireç tuttu. Yetkili servis ekipleri geldi, ürünü alıp götürdüler ve ürünün kusurlu olduğu söylendi. Bu süreçte üründen tamamen soğuduğumu, ia...
"Sorun çözüldü"
Arçelik marka mikrodalga fırınım arıza yapması nedeniyle yaklaşık 10 gün önce yetkili servise teslim ettim. Servis, 3 gün sonra beni arayarak ürünün g...
Arçelik marka 9141 hj çamaşır makinem için daha önce 2029 yılına kadar ek garanti satın almıştım. Bu ürün arıza nedeniyle iade sürecine girdi ve 19.01.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı, 26.01.2026 tarihinde ise yerine sıfır 10140 pmf model çamaşır makinesi teslim edilip kuruldu. Yeni gelen bu 1...
9 Ocak’ta Küçükyalı İbar Arçelik yetkili bayisinden CMF 9147 Gurme Çay Makinesi’ni 8.999 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Sıfır kutu ürünü açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Ürün daha en baştan kusurlu olmasına rağmen, Suadiye yetkili servis bu eksik parçalar için bana, s...
Arçelik marka 18’lik klimayı 30.05.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima ısıtmaya geçmiyor, devreye girmiyor. Hava sıcaklığı 9 derece olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, havanın soğuk olduğu, cihazın buzlanma yaptığı ve buzlanma ç...
Arçelik’ten satın aldığım 6444 Dakika model bulaşık makinesinin kurulumu 14 Ocak’ta yapıldı ve sadece dört kez yıkama yapmama rağmen makinenin iç kısmındaki tüm kaynak yerlerinden pas akmaya başladı. Makinenin içi şu anda tamamen pas içinde ve bu nedenle her yıkamada içindeki tüm ürünlerim zarar gör...
"Çamaşır makinesi sorunum çözülmüştür ilgilenen servis yetkililerine teşekkür ederim"
08.10.2025 tarihinde bir bayiden yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Arçelik 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha 4 ay bile olmadan, bir bu...
Arçelik 6366 Atlantis ygm model bulaşık makinemde su ısıtma sorunu yaşadım. 8 yıllık makine olduğu ve yedek parçası olmadığı için değişime gidildi, 26.11.2025 tarihinde yeni makine için ödemeyi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yeni makine tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Talep T...
"Beni Arçelik Markasından soğuttuğunuz için teşekkür ederim"
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
