to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Değişiminde 6.900 TL Ücret Farkının İadesi Sağlanamadı
Arçelik markalı ütüsü garanti kapsamında 5070***48 talep numarasıyla değişime gitti ve 23.01.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden yeni ürünle değişim işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında 6.900 TL tutarında bir ücret farkı oluştu; müşteri hizmetleri eski ürünün fabrikaya ulaşınca iade edileceğini söyledi, ancak bu ücret farkı tarafıma ödenmedi.
İstanbul’daki yetkili servis üzerinden yürütülen bu süreçte, fark ücretinin iadesi için Arçelik ile iki kez görüştüm ve talebimi ilettim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında yapılan bu değişim işlemine ilişkin olarak, hak ettiğim 6.900 TL ücret farkının en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ücret iadem yapıldı teşekkürler
