to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Arçelik Emirgan Servisi hakkında Şikayet Bu servisin acilen ciddi bir denetimden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 12:21’de Arçelik müşteri hizmetlerini, Arçelik 3886 kt kurutma makinemin kapağının kapanmaması nedeniyle aradım. Görüşmede, geçmişte Sarıyer Emirgan...
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce 9120dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine son 2 aydır sıkma işlemini yapmıyor. Bu durumu servise bildirdim, parça değişimi yapıldı ancak parça değişiminden sonra da sorun devam etti, makine yine sıkma yapmadı. Bu süreçte teknik servis 2–3 kez eve geldi. Şikay...
22.12.2025 tarihinde Arçelik marka çay makinem arıza yaptığı için Ankara Mamak’taki servise teslim ettim. İnceleme sonucunda ürün için değişim talebim onaylandı ancak 20.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ortada ne eski ürü...
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini Kasım 2024’te Bursa Mustafakemalpaşa’da satın aldım. Ürünü alalı sadece bir sene iki ay olmasına rağmen makinenin ön paneli ve yan paneli gövdeden ayrıldı. Kısa sürede böyle bir gövde problemi yaşamak, hele ki fabrika üretimi yeni bir üründe, beni ciddi anlamda ha...
İzmir Menemen Ulukent’te yeni taşındığımız konutta bulunan Arçelik Atria Pro 24 Premix kombi ile ilgili, 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 12 Ocak’ta gelen Arçelik yetkili servisi, kombide emniyet ventili kaynaklı su kaçağı olduğunu tespit etti ve bu parçanın güvenl...
Arçelik 10120m çamaşır makinesini 2022 yılının Ekim ayında satın aldık. Makine ilk günden beri çamaşırları tiftik yaptığı için servis çağırdık, inceleme sonrası makineyi komple değiştirdiler. Kıyafetlerimizin zarar görmesi nedeniyle bedelini talep ettiğimizde ise bunun makineden kaynaklı olmadığını ...
Arçelik’in kendi web sitesinden satın aldığım Telve X kahve makinesini 13 Ocak’ta teslim aldım. Ürün daha yeni olmasına rağmen, fişe takılı olduğu her an sürekli bir cızırtı sesi geliyor. Bu ses, cihaz çalışmıyorken de devam ediyor ve internette yaptığım araştırmalarda birçok kişide aynı sorunun yaş...
Arçelik marka 11140 MX model çamaşır makinesini 26 Aralık 2025 tarihinde taksitle satın aldım. Ürün henüz 20 günlük, sıfır bir makine olmasına rağmen 17 Ocak gecesi saat 22.00 civarında çalışırken ekranda su kesik uyarısı verdi. Evde su olup olmadığını iki defa kontrol ettik, herhangi bir kesinti ol...
Arçelik bayisinden aldığımız televizyonun kumandasında yaklaşık 4 aydır tuşların basmaması sorunu yaşıyoruz. Kumanda çoğu zaman tepki vermiyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ve servis yönlendirildi. Servis kumandayı inceledikten sonra ...
Bursa İnegöl’de bulunan Arçelik Hiskar mağazasından yaklaşık 4 ay önce Arçelik 10120m 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kapağından su damlatma sorunu varmış, yakın zamanda dikkatli baktığımda suyun kapaktan damladığını net şekilde fark ettim. Ayrıca makineyi 90 derece...
Arçelik markasına ait SMC 9491 Akıllı Mutfak Robotu’nu 15.01.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisinden 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken Arçelik’in yıllardır bilinen bir marka olmasına güvenerek tercih ettim; ancak hem ürün hem de sonrasındaki ilgisizlik tam bir hayal kırıklığı oldu. Ü...
Arçelik’ten yaklaşık bir ay bile olmadan önce 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldık. Makineyi Aralık ayında İstanbul Ümraniye’deki bayiden 18 bin tl ödeyerek aldık. Ancak makineyi kullandığımız bu kısa sürede program süresi dolmadan kapak kendi kendine açılıyor ve yıkama tamamlanmadan yarım k...
10.01.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Adıgüzel şubesinden Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün daha yeni olmasına rağmen iç kısmında benekler ve çizgi şeklinde kusurlar olduğunu teslimattan hemen sonra fark ettik. Teslim eden ekip fişi bile takmadan ürünü bırakıp gitti. Üründeki bu kus...
23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik em 9495 espresso makinesi birkaç kullanım sonrasında otomatik temizleme yapmamaya başlamış ve çalışırken kendiliğinden kapanma sorunu göstermiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve cihaz 2 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise gönderildi. 7 Oc...
10 Ağustos tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 253616eı model buzdolabı siparişi verdim. Ürünüm 16 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sırasında kutu açıldığında, ön kapakta ve arka motor kapağında ezikler olduğu görüldü; bu duruma teslimatı yapan görevliler de şahit oldu ve hasarlı ...
Arçelik 6381 Hit Model bulaşık makinemizin sepetleri her yerinden paslandı. Bu sorun daha önce de yaşandı; kendi imkanlarımızla yeni sepet satın aldık, ancak aynı problem tekrar etti ve birkaç aydır yeniden paslanma başladı. Sepetlerin bu kadar kısa sürede paslanması, ürün kalitesinde ciddi bir soru...
Arçelik marka kombim henüz bir yılı bile doldurmamış olmasına rağmen 25 Aralık’ta ekranda gaz girişinde arıza olduğuna dair uyarı verdiği için 27 Aralık Cumartesi günü servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkili, yapay zekâdan arıza tespiti yaptıklarını, iki parçada sorun olduğunu ve bu parçalar için sip...
Geçen çarşamba günü Arçelik’in web sitesinden çok amaçlı pişirici satın aldım. Evime yakın olduğu ve internet sitesinde stokta var göründüğü için mağaza teslimatını seçtim. Aynı gün akşam eşim ürünü almak için mağazaya gittiğinde, mağaza çalışanları stoklarında ürün olmadığını ve siparişin iptal edi...
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden bir mutfak şefi satın aldım. O günden bu yana sistemde sipariş durumum sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargo çıkışı yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 8...
Yıllar önce aldığım Buharika kırmızı model buharlı temizleyici cihazım 3 gün önce arıza yaptı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve cihazı yetkili servise yönlendirdiler. Cihaz bugün servise götürüldü. Serviste bana bu serinin bir dönem üretildiği, şu an ne üretiminin ne de yedek pa...
20.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin Kılıçkaya bayisinden bir kurutma makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ancak kurutma makinesi aradan 50 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem bayiye defalarca gi...
Trendyol üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 15.490 TL ödeyerek Arçelik marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kurulduğu günden beri her yıkamada tabaklar ve bulaşıklar su içinde, ıslak ve kurumamış şekilde çıkıyor; hiçbir programda doğru düzgün kurutma yapmıyor. Makinenin bu halini satan bayi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
