Arçelik Klimamız Isıtma Yapmıyor, Servis Çözüm Sağlamıyor Ve Değişim Sözünü Tutmuyor

Arçelik’ten aldığımız salon tipi klimamız, daha 3 aylık olmasına rağmen ısıtma yapmıyor. 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdık; bu tarihten beri üç defa servis geldi, ancak sorun bir türlü giderilemedi.

Servis ekibi, klimanın değişeceğini ve yeni bir klima getirileceğini söyledi, fakat ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerinde tüm kayıtlarımız görünmesine rağmen sürecin ilerlememesi ve tarafımızla ilgilenilmemesi bizi mağdur ediyor.

Arızalı olan salon tipi klimamızın bir an önce çalışır hâle getirilmesini, ya gerekli onarımın kalıcı şekilde yapılmasını ya da verilen değişim sözünün tutulup ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.