to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslim Seçeneği İhlali Ve Sürekli Gecikme
Sürat Kargo İstanbul Esenler Son Durak Acente şubesi üzerinden 31 Mart tarihinde dağıtıma çıkan 27152912151712 takip numaralı kargom, teslimat sürecinde ciddi şekilde geciktirildi. O gün evde olmadığım için “ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim; ancak 1 Nisan’da herhangi bir teslimat yapılmadı.
1 Nisan’da teslim edilmeyen kargom 2 Nisan’da da yine getirilmedi. İki kez Sürat Kargo çağrı merkeziyle görüştüm; her seferinde şikayet kaydı alındığı ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; fakat buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en acil şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dün Sürat Kargo Esenler Son Durak Acente şubesini aradım ve bugün teslim edileceği söylendi fakat yine teslim edilmedi. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Kaç gündür kargo teslim edilecek diye evden çıkamıyorum. Rezil bir firma ve rezil bir şubesiniz. Bu firma ve aynı şubeyle yaşadığım kaçıncı sorun bu. Kargom bugün teslim edilmediği durumda şikayette bulunacağım.
