to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinesinde İlk 4 Yıkamada Pas Çıktı Ve Mutfak Eşyalarım Zarar Gördü
Arçelik’ten satın aldığım 6444 Dakika model bulaşık makinesinin kurulumu 14 Ocak’ta yapıldı ve sadece dört kez yıkama yapmama rağmen makinenin iç kısmındaki tüm kaynak yerlerinden pas akmaya başladı. Makinenin içi şu anda tamamen pas içinde ve bu nedenle her yıkamada içindeki tüm ürünlerim zarar gördü.
Bu süreçte tencere, çatal‑bıçak takımlarım ve bardaklarım paslanarak kullanılamaz hâle geldi. Yaklaşık 70.000 TL tutarında maddi zararım oluştu; ayrıca yeni aldığım bir makinenin bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması nedeniyle manevi olarak da ciddi mağduriyet yaşıyorum. Makine yalnızca bir haftalık ve dört yıkama yapmış olmasına rağmen hem ürün hem de eşyalarım bu durumda.
Makineyi İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki bayiden satın aldım ve şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Arçelik’ten, bu makinenin derhal yenisiyle değiştirilmesini ve pas sebebiyle kullanılamaz hâle gelen tüm tencere, çatal‑bıçak ve bardaklarımın eksiksiz şekilde yenilenerek tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Bu ürünleri aylarca mesai yapıp azımdan arttırıp almıştım tüm alın terim çöp oldu
Hala herhangi bir şekilde gelişme olmadı servis geldi baktı formunu düzenledi gitti. Kusurlu makinede hala evde duruyor hiçbir şekilde reaksiyon alamadım. Makinesi olup da elde yıkamaya devam vasat bir durum. Sözde güvenilir marka diye aldık.
Gerçekten vasat bir firma bir daha asla Arçelik ve grubunu kullanmayacağım. Hiçbir şekilde olayı çözüme kavuşturmadılar. Hatalı ürünün arkasında durmadılar ürün den kaynaklı oluşan zarar raporlu ve delilli olmasına rağmen zararım tazmin edilmedi, yetkili servis ve Arçelik genel müdürlüğüne dava sürecini başlatacağım.
