Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi Ve Kargo Teslimatı Yanıltıldı

Hr Butik’ten 17 Mart tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayıplı ve hatalı olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen iademin kabul edilmeyeceği söylendi, ancak daha sonra bana bir kod verilip ürünü kargoya göndermem istendi.

Bayram tatili araya girdiği için ürünü 25.03 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo şirketi ürünün Hr Butik tarafından teslim alındığını, hatta alan kişinin ismini de söyledi. Buna rağmen firma beni oyalamaya devam etti, sistemlerinde kargonun hala gelmediğini belirttiler.

Sipariş numaram 767RQ9341J’dir. Şu anda ne elbise var ne de para iadesi yapılmış durumda. Tüm bu yaşananlardan dolayı iademin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.